广东省揭阳市普宁市广太中学 515350
摘要:在当今教育环境中,沟通技巧对于初中班主任的管理工作显得尤为重要。初中阶段是学生个性形成的关键时期,班主任作为学生成长道路上的重要引导者,其沟通方式不仅影响着学生的心理健康和学习效率,还直接关系到班级的整体氛围和管理效果。有效的沟通技巧能够帮助学生建立正确的价值观,促进师生间的理解和信任,为构建和谐班级奠定坚实基础。本文旨在探讨沟通技巧在初中班主任管理工作中的重要性,分析当前存在的问题,并提出相应的运用策略,以期为提升初中班主任的管理尽微薄之力。
关键词:初中班主任;沟通技巧;班级管理
一、初中班主任管理工作中沟通技巧的作用
(一)对学生个体发展的影响
1.促进学生心理健康
初中生正处于青春期,心理较为敏感。良好的沟通技巧能让班主任及时发现学生的心理问题。当学生因为成绩下滑而产生焦虑情绪时,班主任如果能用温和、耐心的方式与学生沟通,用鼓励的语气说“这次成绩不理想,只是暂时的挫折。老师知道你一直很努力,我们一起分析一下问题出在哪里,下次一定可以进步”,就能让学生感受到被理解和支持,缓解焦虑情绪,避免心理问题的进一步恶化。
2.提高学习效率
对于学习动力不足的学生,班主任的激励性沟通能够起到很好的作用。比如对一个对学习缺乏兴趣的学生说“老师发现你在手工制作方面很有天赋,如果你能把这种专注和创造力用在学习上,一定能在学业上取得很大的进步,老师很期待看到你在这方面发光发热”,通过挖掘学生的优点并与学习联系起来,激发他们的学习动力。
(二)对班级整体管理的作用
班主任通过积极地沟通可以树立班级的正面价值观。在班级会议上,用热情洋溢的语气讲述班级目标,如“同学们,我们班级是一个温暖、奋进的大家庭,我们的目标是在这学期的期末考试中取得优异的成绩,并且在各项活动中展现我们的风采。为了实现这个目标,我们需要团结一心,互相帮助”。这种沟通方式能够激发学生的集体荣誉感,营造积极向上的班级氛围。同时,有效的沟通技巧有助于班主任快速传达信息。
(三)对家校合作的意义
班主任通过及时、准确地沟通,能让家长了解孩子在学校的情况。例如定期通过微信、电话等方式向家长反馈学生的学习表现和在校表现,用具体的事例说“您的孩子这周在课堂上表现很积极,回答问题的次数明显增多,数学成绩也提高了5分;不过在课间活动时,和同学有点小摩擦,我们已经进行了教育”。这种详细的沟通能够让家长感受到班主任对孩子的关注,从而增强他们对学校教育的信任。
二、当前初中班主任管理工作开展中存在的沟通问题
(一)沟通方式单一
部分班主任在与学生或家长沟通时,过于依赖传统的面对面谈话方式,缺乏多样化的沟通手段。这可能导致信息传递不及时,或者在某些情况下,学生或家长因为各种原因无法及时接收到信息,从而影响沟通效果。
(二)沟通频率不足
有效的沟通需要一定的频率来保证信息的持续传递和反馈。然而,一些班主任由于工作繁忙或其他原因,可能忽视了与学生或家长的定期沟通,导致信息滞后,问题无法及时发现和解决。
(三)沟通技巧欠缺
沟通不仅仅是信息的传递,更是一种艺术。部分班主任在沟通时可能缺乏必要的技巧,如倾听、表达、反馈等,这可能导致沟通不畅,甚至产生误解和冲突。
三、沟通技巧在初中班主任管理工作中的运用策略
(一)提升沟通技巧的培训
班主任在日常工作中需要与学生、家长、同事等进行大量沟通,沟通技巧的高低直接影响班级管理效果、学生发展以及家校关系等。并且沟通技巧并不是与生俱来,除了工作经验积累之外还需要不断地培训,因而为了提升班主任的沟通技巧,学校可以定期组织沟通技巧的培训。培训内容包括但不限于倾听技巧、非言语沟通、情绪管理、有效反馈等。通过角色扮演、案例分析等互动方式,让班主任在实践中学习和掌握沟通技巧,提高他们的沟通能力。
(二)多元化沟通方式
班主任应灵活运用多种沟通方式,如面对面谈话、电话、短信、社交媒体等,以适应不同情境和对象的需求。例如学生小丽(化名)性格内向,不善于在课堂上主动发言,也不太愿意和老师进行面对面交流。班主任发现这一情况后,以一种轻松的语气给小丽的妈妈发了一条微信消息:“小丽妈妈,小丽最近的作业完成得特别认真,尤其是数学题的解题步骤写得很清晰。可见小丽家庭教育很好离不开家长的付出,小丽有什么学习上的困难也可以在微信私聊告诉我,我们一起解决。”小丽妈妈看到消息后将手机转交给小丽,妈妈的支持态度让小丽也尝试去表达自己在学习上的困惑,比如“老师,我对数学的几何部分不太理解,您能给我推荐一些学习资料吗?”李老师及时给她发送了一些适合她学习水平的几何学习资料和在线课程链接,还鼓励她多练习、多思考。通过这种方式,小丽逐渐克服了面对面交流的紧张感,学习积极性也有了很大提高。在这个例子中我们可以看到,老师首先在小丽家长面前对小丽的学习的肯定,对家长付出的肯定,在家长心里也是得到一定的认可,家长也愿意配合老师一起解决孩子在学习上的困难。其次,老师通过微信这种非面对面的沟通方式,降低了小丽的紧张感,让她更愿意开口表达自己的困惑。除了与学生家长的沟通,班主任还可以利用班级微信群、学校公众号等社交媒体平台,发布班级动态、活动通知、学习资源等,让家长和学生能够及时了解班级情况,增强家校互动和合作。
(三)建立有效沟通机制
1.完善班级管理机制
学校应建立完善的沟通机制,确保信息的及时传递和反馈。班主任应安排定期班会,以便全面了解班级情况和学生的学习状态。班会可以包括讨论学习计划、学习进展、问题答疑等内容,也可以通过班级微信群,及时分享学生在校的表现和成长。例如,定期发布学生的学业成绩、课堂表现、参加活动的情况等,同时鼓励家长在群里提出问题和建议每周安排一定时间与学生进行个别谈话,了解他们的心理状态和需求。对于内向的学生,班主任应定期与学生进行一对一交流,了解其学习与生活情况。学校应定期组织家长会,让家长了解学校的教育理念、教学计划和学生在校情况。在家长会上,班主任可以详细反馈学生的学习表现和成长情况,听取家长的意见和建议。
2.建立学生心理健康档案
基本信息:记录学生的姓名、年龄、性别、班级等基本信息。
学业表现:包括学习成绩、学科喜好、学习方法等。
社交关系:记录学生与同学、老师和家长之间的关系,以及与朋友之间的互动情况。
心理评估结果:根据专业心理评估工具对学生进行心理测试,以了解学生的心理健康状况。
问题和需求:记录学生自述的问题和需求,以及学校老师和心理健康专家的观察和评估。
情绪管理:记录学生的情绪状态和情绪管理能力,以及如何应对情绪问题的方法。
针对性沟通:班主任可以根据心理健康档案中的信息,有针对性地与学生进行沟通。例如,对于情绪不稳定的学生,班主任可以定期进行情绪管理的指导和辅导。
家校合作:班主任可以将心理健康档案中的信息与家长分享,共同关注学生的心理健康。例如,当发现学生有情绪问题时,班主任可以与家长一起制定解决方案,共同帮助学生克服困难。
(四)监督与评估机制
1.定期检查
学校应定期对班主任的沟通协调工作进行检查,评估其执行情况。检查内容包括沟通记录的完整性和准确性,以及沟通效果的评估。
2.反馈记录
班主任应记录每次沟通的内容与反馈,形成书面材料,便于后续查阅与总结。记录内容应包括沟通对象、时间、方式、目的、内容和后续安排。
四、结语
综上所述,沟通技巧在初中班主任管理工作中扮演着至关重要的角色。它不仅是班主任与学生、家长之间建立信任和理解的桥梁,更是促进班级和谐、提升学生综合素质的关键。因此,我们需要积极采取措施,提升班主任的沟通技巧,以确保沟通工作能够真正落到实处,为学生的全面发展和班级的有效管理提供有力保障。
参考文献
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