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创建一流高铁车站

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摘要介绍了塘沽站树立“让旅客享受现代人文关怀”的服务理念，以提升车站客运服务质量为基点，结合本站实际生产作业情况，推陈出新，从服务理念、候车环境、团队建设、文化内涵方面进行了一系列改进，为铁路高铁站运营管理提供样板。

DOI pd5exw1gd7/1361223

作者张恺.

机构地区不详

出处《铁道运营技术》 2014年3期

关键词高铁车站客运服务质量管理评价

分类 [交通运输工程][道路与铁道工程]

出版日期 2014年03月13日（中国期刊网平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

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来源期刊

铁道运营技术

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高铁车站客运服务质量管理评价

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