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基于用户满意度的图书馆移动信息服务质量评价模型研究

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摘要文章在归纳图书馆移动信息服务理论研究和实践成果的基础上,依据图书馆服务质量评价研究成果和图书馆移动信息服务的特色,从用户满意度出发,构建图书馆移动信息服务质量评价模型,探讨了评价指标体系的确定,用户调查表的设计及调查数据的分析方法,分析了该模型的研究意义。

DOI 34ge07mzj9/1488431

作者邹薇

机构地区不详

出处《大学图书情报学刊》 2015年2期

关键词移动服务信息服务移动图书馆数字图书馆用户满意度用户研究

分类 [文化科学][情报学]

出版日期 2015年02月12日（中国期刊网平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

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来源期刊

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