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企业危机处理中的致歉信写作

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摘要致歉信是危机公关中常用的重要手段之一,其作用不容小觑。危机是市场经济活动的影子,如经营管理不善、市场信息不足、同行竞争,甚至遭遇恶意破坏等。加之其他自然灾害、事故,都会使企业遭受危机。在大众传媒十分发达的今天,企业的任何危机都会引起舆论的广泛关注,成为焦点和热点,危机事件的处理关系着企业的形象、利益,甚至是企业的生存。

DOI g4q1npl9d8/1720772

作者马俊霞

机构地区不详

出处《应用写作》 2017年4期

关键词危机处理危机公关经营管理大众传媒市场信息推卸责任

分类 [语言文字][汉语]

出版日期 2017年04月14日（中国期刊网平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

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