摘要
目的了解就诊患者对分级诊疗的认知情况及支持程度，分析影响患者选择分级诊疗的主要因素，为进一步完善分级诊疗工作提供依据。方法采用分层随机抽样的方法，选取医疗机构就诊患者作为研究对象，以自行设计的调查问卷为数据来源，结合统计学方法建模对调查结果进行综合分析。结果选择基层社区卫生机构就诊的患者主要考虑其方便快捷就医、服务价格和医保报销等优势，而高质量的医疗服务、先进的技术设备和机构认同感是吸引患者选择二级及以上医院就诊的主要动力，同时也是基层卫生机构有所欠缺之处；患者的分级诊疗认知和影响因素评价发现，有64．6％的患者表示愿意选择分级诊疗，但大多数（77．6％）的患者对分级诊疗工作尚不熟悉，且支持程度并不高，影响因素研究结果提示，医疗服务机构应＂-3从方便快捷就医、完善医疗质量和价格、提高服务能力和完善医保报销比例等方面继续改善。结论建议加大对分级诊疗的宣传，增强患者了解和支持程度；加强基层卫生服务机构的服务能力和服务质量，且加强社区与医院的分工协作，完善分级诊疗的配套制度，促进分级诊疗制度的落实。
出版日期
2018年01月11日（中国期刊网平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）
