摘要
摘要目的研究分析人性化护理在体检中心健康体检中的应用效果及其应用价值。方法选择在2009年10月~2013年12月被我院接收的3874例体检者为研究对象，采用抽签随机取样法将其分为对照组（n=1937）和观察组（n=1937）。两组体检者均给予常规体检流程进行体检；在此基础上对照组给予常规护理；观察组在对照组的基础上给予人性化护理措施。比较两组体检效果；采用满意度量表，比较两组体检者对护理工作的满意度；比较两组护理纠纷和投诉发生率。结果观察组受检时间显著低于对照组（P<0.05），体检效率评分、体检可信度评分均显著高于对照组（P<0.05）。观察组护理满意度显著高于对照组（95.9%VS66.8%，χ2=541.5，P=0.000）。观察组护理纠纷和投诉发生率低于对照组，差异有统计学意义（χ21=416.6、P1=0.000，χ22=509.3、P2=0.000）。结论人性化护理有助于提高体检服务质量、缩短体检时间，增加体检效率，使护理工作得到了体检人员的肯定，值得推广应用。
出版日期
2015年09月19日（中国期刊网平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）
