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电话招募机采献血者失败的原因分析

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摘要摘要目的针对目前电话招募机采献血者失败的原因进行分析，探讨提高电话招募成功率的方法。方法对2009年月1月~2012年12月在本中心参加机采血小板捐献的11205人次进行电话招募次数统计。结果参加机采血小板捐献的11205人次，打电话共计14417次，其中失败电话4242次，主要原因是工作忙、没时间占60.02%，电话无法联系占30.02%，身体因素占4.98%，当场拒绝2.04%。结论加强献血服务，掌握沟通技巧是电话招募成功的重中之重。

DOI pd58llw2d7/3087071

作者邹梅馨

机构地区广西血液中心柳州市羊角山路6号545005

出处《健康世界》 2015年15期

关键词电话招募机采献血者失败原因分析

分类 [医药卫生][公共卫生与预防医学]

出版日期 2015年12月22日（中国期刊网平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

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1邹梅馨谢文英通讯作者. 电话招募机采献血者的方法探讨.中医学,2013-12.
2邹梅馨谢文英. 电话招募机采献血者的经验介绍.医学心理学,2015-12.
3冉晓阳张美萍陈书芳. 招募无偿机采献血者的心理分析.公共卫生与预防医学,2012-12.
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来源期刊

健康世界

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