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门诊输液室的护患沟通技巧

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摘要摘要目的对门诊输液室的护患沟通存在的问题进行分析，研究门诊输液室护患沟通的技巧。方法选择2011年3月～2014年5月我院收治的88例患者作为研究对象，把88例患者随机均分为两组，一组为对照组进行常规护理，另一组为观察组在常规护理基础上增加护患沟通技巧，将两组患者满意度进行对比。结果观察组患者满意度明显高于对照组患者，两组患者满意度对比差异显著，有统计学意义（P＜0.05）。结论护理人员在护理中注意护患者的沟通技巧，例如第一印象、语言、非语言及特殊情况沟通等。只要保持良好的护患关系，才能让患者更乐于接受门诊输液的护理，使患者满意度得到提高，避免护理纠纷出现。

DOI ojnx8glldr/3145561

作者胡晓青

机构地区胡晓青（湖北省松滋市人民医院急诊科434200）

出处《医师在线》 2015年1期

关键词门诊输液室护患沟通技巧护患关系中图分类号R2 文献标号A 文章编号2095-7165（2015）02-0004-01

分类 [医药卫生][临床医学]

出版日期 2015年01月11日（中国期刊网平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

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医师在线

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