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浅谈“互联网+”时代下供电营业厅的管理举措

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摘要摘要电力营业窗口是电力服务的前沿阵地，在当前市场竞争日趋激烈的形势下，如何搞好营业窗口电力优质服务是供电企业面临的重要课题。对于供电企业来讲，供电营业厅的服务质量可以在一定程度上影响供电企业的发展进程以及供电企业的形象。供电营业厅是使客户与电力企业之间实现有效沟通的纽带和桥梁。因此，如何完善供电营业厅的服务质量，实现电力企业的高效、稳定、安全、高品质的运行是推动整个电力企业发展的关键。

DOI pd53ro3r47/3593347

作者葛进刘锦曈

机构地区（国网莱芜供电公司雪野供电所，山东省271100）

出处《新材料·新装饰》 2018年7期

关键词现场管理客户服务系统支撑

分类 [建筑科学][建筑技术科学]

出版日期 2018年07月17日（中国期刊网平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

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