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2014年25期
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优质护理服务在门诊实施中的效果和体会
优质护理服务在门诊实施中的效果和体会
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摘要
摘要目的探讨门诊开展优质护理服务的方法和效果。方法通过严抓护理质量,规范护理行为,改善就诊环境,优化服务流程,从多渠道为患者提供优质护理服务。结果门诊患者对护理工作满意度有了明显提高,护患关系更加和谐。结论开展优质护理服务是提高门诊患者满意度的有效措施,和谐了护患关系,同时也提高了门诊护士的整体素质。
DOI
0dpk1ggk42/4420669
作者
马雪莲李莲英
机构地区
马雪莲李莲英
出处
《医药前沿》
2014年25期
关键词
优质护理
门诊
分类
[医药卫生][免疫学]
出版日期
2014年12月22日(中国期刊网平台首次上网日期,不代表论文的发表时间)
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来源期刊
医药前沿
2014年25期
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