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预警性护理管理对住院患者中护理不良事件发生率及投诉率的控制

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摘要摘要目的探讨在住院患者中应用预警性护理管理对护理不良事件发生率和投诉率的控制作用。方法以300例住院患者为对象，按照随机综合平衡法分为参照组和预警性组，分别给予常规护理管理和预警性护理管理，对比坠床、跌倒、院内感染发生率，投诉率和满意度。结果预警性组坠床、跌倒、院内感染发生率均远低于参照组，且前者投诉率远低于后者，总满意率远高于后者，对应比较均可见统计学差异（P＜0.05）；2组护理满意度分布情况对比也可见统计学差异（P＜0.05）。结论对住院患者实施预警性护理管理能够减少护理不良事件和投诉，改善其满意度。

DOI kd23697k46/4479262

作者周孟桦

机构地区湖南医药学院第一附属医院湖南怀化418000

出处《中国误诊学杂志》 2018年5期

关键词预警性护理管理住院患者护理不良事件投诉率满意度

分类 [医药卫生][诊断学]

出版日期 2018年05月15日（中国期刊网平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

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来源期刊

中国误诊学杂志

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