探讨电力营销客户档案管理系统-中国期刊网

摘要摘要：在供电企业的经营中，用户的档案是明确供用电双方交易的重要手段，合理利用用户档案也可以掌握双方的利益模式，当出现用电类纠纷时，档案数据就可以提供出最为有利的证据。本文主要是对客户档案在供电营销工作中的作用及其管理措施进行了研究，重点探讨了在供电营销工作中加强客户档案管理的重要性和在供电营销工作中做好客户档案管理工作的措施，旨在提高电力营销工作的效果。

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