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实时参考咨询的现状及发展问题探讨

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摘要实时参考咨询的过程模式体现了实时参考咨询实时交互的特点，而这一特点正是实时参考咨询备受图书馆和用户关注的原因。在实时参考咨询迅猛开展的同时，也存在着成本收益不平衡、时间配置不合理，人员态度、技术水平不完善等问题，导致了部分实时参考咨询服务项目无法开展。文章在分析问题的同时，为实时参考咨询未来发展提出建议，以推动实时参考咨询向合作化、复合化方向发展。

DOI odwl2ore4k/593708

作者袁源

机构地区不详

出处《大学图书情报学刊》 2008年2期

关键词实时参考咨询过程模式问题分析

分类 [文化科学][情报学]

出版日期 2008年02月12日（中国期刊网平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）