摘要
【摘要】目的：探讨在新冠疫情期间发热门诊工作中，采用人性化护理服务对改善患者负面情绪的效果。方法：研究开展时间于2021.5——2022.5之间，样本均收录于我院发热门诊接收的就诊患者，共计30例，于患者就诊是分别针对患者的负面情绪、新冠知识掌握程度及知信行状况进行评价，入院后均接受人性化护理服务，并于就诊后再次评价患者负面情绪、新冠知识掌握程度及知信行状况，通过比较接受护理前后两组患者的相关评价指标，来探讨人性化护理在新冠疫情期间发热门诊中的应用价值。结果：在实施人性化护理后，30例患者的各项负面情绪评分均有所降低，与干预前相较P＜0.05。就诊后，通过人性化护理的实施，患者对新冠知识的掌握程度均有所提升，与护理前相较P＜0.05。就诊后，通过人性化护理的实施，患者的知信行状况评分均有所提升，与护理前相较P＜0.05。结论：在新冠疫情期间发热门诊工作中，采用人性化护理服务对改善患者负面情绪的效果显著，且能有效提升患者新冠知识掌握程度及知信行状况，应用价值较高。
出版日期
2022年10月10日（中国期刊网平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）
