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门诊细节服务管理对导诊护理服务质量的影响

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摘要【摘要】目的：探讨应用门诊细节服务管理对于门诊导诊护理服务质量影响。方法：选取门诊2022年2月至12月收治的就医者500例为研究对象，随机数字表法原则分成观察组及对照组每组250例。对照组采取常规门诊服务管理，观察组采取门诊细节服务管理，比较两组门诊导诊护理服务质量。结果：观察组在门诊导诊流程、护理人员仪表、护理人员态度、导诊服务质量各方面得分高于对照组（P＜0.05）。结论：在门诊导诊护理服务工作中，应用门诊细节服务管理对提高护理服务质量效果满意。

DOI pj0m225wdy/6865927

作者韩丹

机构地区沈阳市儿童医院辽宁省沈阳110032

出处《健康世界》 2023年2期

关键词门诊导诊细节服务管理护理服务质量

分类 [医药卫生][公共卫生与预防医学]

出版日期 2023年03月13日（中国期刊网平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

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来源期刊

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