规范门诊导医管理对门诊服务质量的影响

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摘要 摘要:目的:探究规范门诊导医管理对门诊服务质量的影响。方法:2021年6月到2022年12月本院门诊就诊病人86例进行等比分组,对照组常规门诊导医管理服务,观察组规范门诊导医管理服务。从环境整洁、健康教育、就诊秩序、热情服务态度、导医形象五个方面评定两组患者对门诊服务质量满意度的影响。结果:观察组患者多维度门诊服务质量满意度评分均较对照组更高(P
出处 《医师在线》 2023年5期
出版日期 2023年04月24日(中国期刊网平台首次上网日期,不代表论文的发表时间)
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