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倾听客户心声北京移动短信评价系统月底全面铺开
倾听客户心声北京移动短信评价系统月底全面铺开
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摘要
近日,记者从中国移动北京公司了解到,该公司推出的营业厅短信评价系统,已成功覆盖全市240多个主营业厅,并计划于本月内,拓展至所有主营业厅和大部分合作厅。自2008年10月25日该评价系统上线至今,已采集到超过10万客户的服务评价,对提升客户满意度具有重要的作用。
DOI
wjvkww2qd7/750374
作者
机构地区
不详
出处
《消费电子》
2009年8期
关键词
客户满意度
评价系统
移动短信
北京
营业厅
中国移动
分类
[电气工程][电器]
出版日期
2009年08月18日(中国期刊网平台首次上网日期,不代表论文的发表时间)
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来源期刊
消费电子
2009年8期
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