公立医院后勤外包服务质量监管与持续改进体系研究

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摘要 摘要:后勤保障工作作为医院正常运行的基础,其服务质量对医院的发展有着十分重要的意义。医院的后勤保障工作在经历20多年的社会化改革后,其服务质量及效率有着显著的提高,同时运行成本有所降低。不过,目前我国许多医院都存在着缺乏系统外包管理服务体系的情况,其中医院管理人员的素质和外包公司的管理水平均是决定外包服务质量的重要因素。基于此,本文将针对公立医院后勤外包服务质量的监管和持续改进体系进行具体研究及分析。
出处 《中国医学人文》 2023年16期
出版日期 2023年10月16日(中国期刊网平台首次上网日期,不代表论文的发表时间)
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