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银行“霸气”惹消费者“怒气”？

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摘要在这场涨价风波中，真正惹恼消费者的，是工商银行说涨就涨的“霸王”架势，以及银行服务质量没有相应明显改善的现状。

DOI ojnpzkpg4r/777661

作者何晶

机构地区不详

出处《中国报道》 2009年8期

关键词工商银行消费者服务质量涨价

分类 [经济管理][世界经济]

出版日期 2009年08月18日（中国期刊网平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

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来源期刊

中国报道

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