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  • 简介:[摘 要]随着互联网技术的快速发展,“互联网+”理念的充分运用,人们消费水平及理念的不断提高和改变,内容电商平台得以蜕变。文章基于关系营销,以小红书为例,通过区分效度检验、相关性分析、链式中介效应检验等方法,深入剖析小红书平台满意度、种草官满意度、内容和商品满意度对消费者消费意愿的影响,最终提高小红书平台的内容变现能力,实现商业闭环。结果发现:小红书平台满意度能通过3条不同路径间接影响消费意愿。本研究结论对利用UGC技术改善内容电商平台营销模式,提高用户消费意愿等方面提供了理论指导。

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