简介：摘要目的应用护理行为艺术提高儿科病房服务质量。方法通过集体学习与自学相结合提高护理行为的理论水平。在学习前、后自设问卷调查患者满意度。结果学习后患者满意度提高(P<O.01)。结论通过强调语言沟通、礼仪、面部表情、体语和环境等的应用提高护理行为艺术，建立良好的护患关系，提高护患沟通水平和服务满意度。
护理行为艺术在儿科病房的应用
