简介：摘要图书馆员在工作中的种种表现都揭示着图书馆的内涵和外延，更是图书馆格调的直接和直观的表现。
简介：摘要图书馆工作的核心是服务，服务的核心是读者和图书馆员，让读者满意是图书馆服务的最终目的。这取决于馆员如何做好人性化、个性化服务，把细节做好是赢得读者认可的关键，也是整体提升图书馆服务内涵和层次的保证。
简介：网络环境的形成使图书馆信息资源结构发生了重大变化,也使图书馆传统的信息服务受到严峻的挑战。如何适应网络环境所带来的变革,发挥电子化、网络化的信息资源优势,采用先进技术手段,提高服务质量,是关系到图书馆生存和发展的大问题,也是图书馆需要认真研究、不断探索的新课题。1、网络环境下图书馆用户的信息需求特点
图书馆员与图书馆格调关系初探
关于图书馆细节服务的思考
论网络环境下图书馆的信息服务
