简介：【摘要】目的探讨门诊护理工作中人文关怀与护患沟通的应用效果。方法选取2020年2月-2022年2月到我院就诊患者100例，按照就诊顺序分为观察组（n=73）与对照组（n=73），对照组实施常规护理，观察组在对照组基础上改善人文关怀与护患沟通，比较两组患者护理效果。结果观察组投诉率为1.37%，显著低于对照组的9.59%（P
门诊护理人文关怀与护患沟通技巧
