简介:加强和创新社会管理是一个历久弥新的话题,是经济社会发展到一定程度的必然要求。加强公共气象服务和气象社会管理对加快转变气象事业发展方式、保障气象事业持续稳定健康发展具有至关重要的作用。笔者从实际工作中暴露出的气象社会管理现状与经济社会和谐发展不相适应的问题出发,从加强气象社会管理与转变气象事业发展方式的关系角度,阐述了气象部门目前面临的社会管理问题。作为创新社会管理的试点城市,笔者结合宁波公共气象服务和气象社会管理活动的探索实践,从思想观念、体制机制、能力建设、开放合作、基层建设等多个角度提出对加强公共气象服务和气象社会管理的思考。
简介:科学定量地评估陕西气象信息服务所产生的社会经济效益,陕西气象服务的一项重要工作,也是当前工作的薄弱环节。综合应用问卷调查取样、深度访谈、满意度模型构建和满意度指数计算分析等定量和定性研究相结合的方法,提出气象服务用户满意度指数(CSIWS),运用了解和满足需求、宣传手段、服务人员工作能力和服务质量、气象产品的发布时效和分发能力、各类日常天气预报的准确度、长短期气候预测的准确度、重要天气过程预警的准确度和应急服务能力、效益分析、未来意向和整体印象等10个项目,来测量用户群对陕西气象信息服务的满意度。