简介：沟通能力缺失,是造成客服人员诸多困扰的真正原因。不断重复相同的话术,单调枯燥;承受不满客户的指责,常常被负面情绪困扰;待遇不高,社会认同度低……造成客服人员心理压力大、企业归属感差、员工流失率高——这几乎已经成为大家对客服员工群体状况的普遍认识。但是,实际情况真的是这样吗？前不久,广东石油聘请的心理专家对客服中心的10名员工进行了十几个课时的团体心理辅导。课程开始前,专家对员工进行压力水平测试,结果却出人意料：10名员工中,处于低压力状态的4人、处于中等压力状态的6人,

简介：1月18日，中国人民大学国际能源战略研究中心举办了“中国能源国际合作论坛2018”。其间，业界一线能源专家、学者对中国石油企业走出去从事油气项目投资与合作所面临的风险时进行热烈的讨论。

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简介：本文介绍了可生物降解润滑油的基础油、添加剂、润滑剂生物降解性能评价方法及产品发展情况,提出了现阶段我国主要应发展以合成酯类油为基础油的生物降解型润滑油,并系统开展生物降解促进剂应用基础研究的建议。

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简介：实验室研制了适合尕斯高温油藏的高矿化度调剖堵剂——可动凝胶体系，确定了其最佳配方：部分水解聚丙烯酰胺（HPAM）浓度1200mg／L，有机酚醛浓度300mg／L，间苯二酚浓度100mg／L，硫脲浓度100mg/L。结果表明，在110℃下该体系成胶时间为2d，在高温高矿化度条件下，该可动凝胶体系膨胀速度快、稳定性好、封堵能力强，能明显改善剖面吸水能力，剖面改善率为90．1％一95．2％。

简介：美国密西西比州立大学的研究人员在生物柴油生产中采用超声波加工，可在5min以内使生物柴油产率超过99％，而采用常规的批量反应器系统需1h以上。该成果已在美国《能源和燃料》杂志上发布。

简介：介绍美国以及国际会计准则有关可转换债券会计处理的演进.对我国可转换债券会计处理的国际协调提出看法,应对可转换债券中包含的负债部分和权益部分进行分离;在分离方法的选择上,应只允许使用"有和无法".

简介：基于可再生原料的可生物降解塑料在许多领域具有替代传统聚合物的潜力，但是由于其生产成本高及性能和加工性的限制，发展速度较慢。但Metabolix公司确信在价格和性能上其聚羟基链烷酸酯（PHA）生物聚合物可以与现有的产品（尤其是聚Z烯）相竞争，并且最终将取代50％的传统塑料。

简介：根据Pira的一项新的研究结果，2006年全球可生物降解包装材料的用量达到近43kt，到2011年将达到116kt。Ciba特种化学品公司的咨询报告指出，在2007年到2011年期间，可生物降解包装材料的市场年增长率将达到22％。

简介：近日，中国最大的视听行业盛会InfoCommChina在京举行。展会上，巴可推出了能够满足石油石化行业需求的70寸高清LED背投拼接显示屏和“零拼缝”高清屏，加上4Know立体箱体，可以满足在偏远地区的石油勘探。此外，巴可在石油石化行业的业务还包括为管道布线监控提供大屏拼接等整体显示系统；为石油和天然气的勘探提供虚拟仿真系统等。

简介：意大利Viba公司开发出能生产可生物降解的聚烯烃，但不使用淀粉的体系。Viba公司的PE可生物降解的02622和PP可生物降解的03251在土地中的微生物和细菌存在下引发生物降解。

简介：近年来,随着人们环境保护意识的加强和环境保护法规的日益严苛,世界各国对可生物降解润滑油的研制与应用也更加重视。在设备润滑领域,传统润滑油主要关注的是润滑油能否减少机器零部件间的摩檫,从而达到节约能源和延长机器使用寿命的目的。对于可生物降解润滑油而言,除了与传统润滑油基本一致的润滑要求外,润滑油对环境,尤其是对土壌、水和空气的影响也非常重要[1]。齿轮传动是机械传动中的重要传动形式,齿轮的加工水平和承载能力已成为一个国家工业化水平的象征,齿轮的应用与齿轮油的润滑保护密不可分。随着材料科学的发展,齿轮箱体积不断变小,导致齿轮的工况更为苛刻,因此,S品质齿轮油的研制与应用势在必行。面对齿轮油品质不断升级的要求和严格的环保法规,可生物降解齿轮油的研究和发展越来越受到人们的重视[2,3]。

简介：以内燃机油100℃运动黏度的测量为例,对石油产品运动黏度测定的不确定度进行了系统分析,对运动黏度测定的不确定度的来源进行了识别,确定了各不确定度分量,并作了量化,最终计算得出合成标准不确定度及扩展不确定度。本检测方法的不确定度评定结果为（14.18±0.16）mm2/s,置信水平95%。

简介：本发明涉及高劲度聚合物组合物和生产采用聚合物成核剂成核的聚合物组合物的方法，其中所述聚合物成核剂含有乙烯基化合物单元。

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简介：TPO进入到新的内部和外部汽车应用的进展是最近举行的汽车TPO全球年会的主题。实例包括计划替代工程热塑性塑料的新型可电镀TPO、性能胜过了软质PVC的改进的软质蒙皮牌号、还有一种试验性的添加剂，据报道它可以提供空前的耐划痕和耐刮擦性能。

简介：以聚丙烯酰胺和自制的柠檬酸铝制备可动凝胶，在锦16块的地层条件下，确定了其最佳配方：聚丙烯酰胺浓度为1000mg/L，柠檬酸铝浓度为30mg／L，稳定剂浓度为40mg／L，利用室内驱替实验装置，研究了水驱和聚合物驱后可动凝胶的驱油效果。结果表明，水驱和聚合物驱后可动凝胶驱能进一步提高采收率，平均总采收率提高了23．57％。通过机理分析指出，可动凝胶优先进入低阻力的大孔道，改善了注入水的波及效率；可动凝胶的主要作用是驱替，而调剖只是前期或暂时的效果。

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