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  • 简介:摘要:近年来,多媒体技术、信息技术被广泛应用于各个领域之中,这让生活、生产模式都发生了巨大的改变。诸多现代科技的应用,让消费者更加喜欢足不出户的线上支付、线上沟通等服务模式。这种转变也对电力服务提出了更高的服务要求,为了提升服务质量,给电力用户带来便捷,电力企业必须尽快转变传统的客户服务模式,将线下业务办理转变为线上业务办理,将传统的语音服务变为多媒体服务。那么,如何才能利用好多媒体技术为电力用户创建线上客户服务平台,这应该是每个电力企业都应该关注的重要问题。

  • 标签: 多媒体服务 电力客户 服务中心建设
  • 简介:摘 要:随着创新环境的不断更新与发展,很多企业为了不断提高自己的竞争力,都选择了财务共享服务作为企业发展的进一步的选择。但在这个过程中服务质量的管理水平一直都是影响其实施以及运行的关键因素。基于此,本文简单介绍了财务共享服务的主要的工作内容以及方式,并从专业技术、客户沟通以及员工管理等方面入手对影响其服务质量的因素进行了探讨,提出合理的解决方案,以供参考。

  • 标签: 财务共享 服务质量 服务中心
  • 简介:摘要随着市场经济的发展和国网公司“一强三优”现代公司的发展目标的确定,优质服务已成为企业经营管理的重要内容,它直接关系到企业的生存和发展。近年来,供电企业加大了窗口建设的力度,制定和实施了切实可行的优质服务规范、措施,开展了行之有效的优质服务系列活动,取得了很大的成效。但电力客户的总体需求以及部分电力客户多元化、个性化的需要,对供电服务的质量提出了更高的要求。

  • 标签: 客户 服务。
  • 简介:摘要:伴随着国内经济的快速发展,社会各经济部门对于电力能源的需求也越来越高,电力系统要应对这种需求就必须对其业务规模进行扩大和建设,电力通信网是电力系统发展过程中重要的基础设施资源,其中的相关通信设备以及电力设施通常采用信息机房的形式进行组合和管理。

  • 标签: 电网 综合能源 服务中心 机房监控
  • 简介:摘要当前,在不断深化的电力体制改革和构建和谐企业的大旗下,职工服务中心既高度概括了基层供电工会的目标,又形象性呈现出基层供电工会的要求.我们在持续推进职工服务中心建设中,方向已经明确、目标业已清晰、制度基本健全、基础日渐扎实。本文以国网湖北省电力有限公司荆门供电公司职工服务建设工作为例,浅谈供电公司职工服务中心的建设与发展,以期给相关工作者提供参考。

  • 标签: 供电公司 职工服务中心 做法 建议
  • 简介:摘要随着社会经济的发展建设,集团企业财务共享服务中心的构建迫在眉睫。这是因为,传统集团企业财务管理工作已经不能满足当前市场需求。通过财务共享服务中心,能够降低财务运营成本,并帮助企业提高风险控制和应对能力。在本文中,笔者将探讨集团企业财务共享服务中心的构建策略。

  • 标签: 集团企业 财务共享服务中心 构建 探讨
  • 简介:摘要:随着我国互联网技术的不断成熟和更新,其在各个领域当中也逐渐得到了有效应用,在财务共享服务中心构建后,企业可以创新自身的财务管理模式,并有效开展相关财务管理工作,使其工作质量和工作效率得到有效提高。而从财务共享服务中心的管理实践活动角度进行分析,需要涉及许多方面的内容,具体来说,需要把握财务共享服务中心构建过程中的财务管理模式、相关关键因素和风险管理以及运营优化等。现如今,针对财务共享服务中心在实际运营效果方面的研究成果相对较少,对此,需要进一步加强研究工作,并结合企业自身的具体情况,有效展开讨论和分析工作,合理的采取构建对策,从而明确财务共享服务中心的发展方向。

  • 标签: 财务共享 服务中心 建设 方向
  • 简介:【摘要】为解决社区党群服务中心创建党建工作的问题,突出社区党建工作的特色,本文从社区的热点难点、社区的资源以及当今的发展形势入手,为突出党建工作特色出谋划策,以期为相关的工作人员提供参考。

  • 标签: 社区党群服务中心 党建工作 特色
  • 简介:摘要随着国家电网公司物力集约化管理的不断深入发展,加强对供应商的服务,提升供应商服务中心管理水平势在必行,本文介绍了国网江西省电力物资公司供应商服务中心信息化建设、标准化建设工作思路和具体作法。

  • 标签: 一站式服务
  • 简介:摘要财务共享服务中心能够改善企业财务管理质量,有利于企业降低运营成本,获得更大的利润空间。在财务共享服务中心构建过程中,要注重顶层设计与信息化配套建设。通过合理的顶层设计,形成一个科学的体系框架,确保财务共享中心处于正确方向上运行;通过完善信息化配套建设,为财务共享中心运营提供有效的信息化支持,使其能够保持稳定的运营状态,进一步提升财务管理效率,为企业稳定运营奠定良好基础。

  • 标签: 财务共享 服务中心 企业当中 应用探讨
  • 简介:摘要: 营销服务中心的建设落实了国网公司建设具有中国特色国际领先能源互联网企业的战略目标,强化了省级营销服务的支撑能力,推动了国网服务品质国际领先。它的实体化运营,在优化各类资源配置,促进业务深度融合,全面提升供电服务能力等方面有着重要的意义。

  • 标签: 营销服务 内部管理 提质增效
  • 简介:摘要近年来,国网巴州供电公司加大职工服务中心建设,打造服务员工新平台,以“强基层、惠职工、增活力”为主题,以满足职工需求为导向,以全员服务、普惠服务、长效服务为目标,通过统筹规划、资源整合和功能完善,建立10大项、44小项服务内容,制定相关的办事程序和服务流程,开通服务热线,全面提升工会帮扶能力和水平,满足职工对美好生活的向往,为促进企业健康和谐发展起到了积极推进作用。

  • 标签: 创新服务 提升职工工作实效
  • 简介:摘要:随着市场经济的高速发展,我国的企业规模也在快速的壮大,投资和控股多个企业的形式以及形成集团化统一管理分支机构的模式早已成为大型企业的一大趋势,相应地集中管理,规范流程、加强内控等成为其必须关注的一个重要课题。如今,财务共享服务已经成为集团化公司实现利润最大化的重要因素,也是发挥规模经济效应的一个重要工具。希望通过本文的分析研究,给行业内人士以借鉴和启发。

  • 标签: 电力企业 财务共享 服务中心 建设 策略
  • 简介:摘要: 财务共享主要是依托信息技术,以流程处理为核心,以优化组织结构、规范财务标准、提升工作效率、降低运营成本、创造财务管理附加价值为目的,从市场化视角为企业提供专业化服务的管理模式。电力企业财务共享服务中心的建设意义重大,本文首先简要分析了建设电力企业财务共享服务中心的意义,接着提出了电力企业建设财务共享服务中心的策略,旨在通过于此,全面提升电力企业的财务管理水平。

  • 标签: 电力企业 财务共享服务中心 建设策略
  • 简介:摘要:现阶段,我国进入到了信息化时代,传播与共享信息的需求日益高涨,再加上获取与整合信息成为了企业战略决策制定的主要参考依据。同时,对于企业管理而言,财务是重点,设立财务共享服务中心,属于采取信息得以有效沟通的重点。在信息化时代背景下,电力企业财务共享服务中心进入到了正轨之中,实现了降低成本以及提升经济效益的目的。对此,对于电力企业而言,设立共享中心具有不可忽视的作用。

  • 标签: 电力企业 财务共享服务中心 建设
  • 简介:摘要电力公司关系到国家能源安全和国民经济命脉,为经济社会发展提供坚强的智能化网保障。自三集五大实行大规划、大建设、大运行、大检修、大营销以来,电力公司的全球化发展有了更坚实的制度保障。为了更好地建设坚强的智能电网,财务共享服务成为电力公司一种新的财务管理模式,其可以明显降低企业营运成本,提高财务管理效率,有助于发展战略的实现。

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  • 简介:摘要随着市场经济的发展和国网公司“一强三优”现代公司的发展目标的确定,优质服务已成为企业经营管理的重要内容,它直接关系到企业的生存和发展。近年来,供电企业加大了窗口建设的力度,制定和实施了切实可行的优质服务规范、措施,开展了行之有效的优质服务系列活动,取得了很大的成效。但电力客户的总体需求以及部分电力客户多元化、个性化的需要,对供电服务的质量提出了更高的要求。

  • 标签: 客户 服务
  • 简介:摘要随着广东电网有限责任公司信息化业务系统的建设及投运,CSGII企业级系统承载着公司各专业的业务运转,已成为公司生产经营有效运转不可或缺的重要工具。但新功能频繁上线、系统遗留缺陷得不到及时消缺和用户对系统的不熟悉导致IT运维服务面临了重大挑战。基于现状,亟需建立数据分析平台,对工单全过程进行实时监控,挖掘工单信息,提升IT运维服务效率。

  • 标签: 信息化 数据分析 服务效率
  • 简介:摘要: 随着城市化水平的提高,居民对电力的需求也在增加,我国电网系统越来越复杂。对电力监管和运行水平提出了新的要求,对电力运行监管机构提出了更加严格的要求。因此,在电力企业发展的过程中,必须不断开发新的系统,以优化整个电网项目,优化电力控制中心的监控信息,以确保我国电网的供电正常。

  • 标签: 电力调控 监控信息 优化
  • 简介:摘要:我国传统的电网控制中心无法监控目前电网的运行,也无法适应中国电力企业的快速发展,因此,要将监控信息进行不断的优化的。面对越来越庞大的数据系统,原有的监控数据直接接入模式和全面全息实时监视模式已经不能适应电网的快速发展,基于此,本文对电网调度监控现状以及电力调控中心监控信息优化进行了分析。

  • 标签: 电力调控 中心监控 信息优化