简介：摘要：居民户催缴电费过程中的投诉事件发生率一直是一个令人头疼的问题。本文旨在探讨如何有效减少此类投诉事件的发生率。通过比较分析相关数据和研究现有的解决方案，我们得出了一些有益的建议。在引入更加透明和公正的收费机制的同时，加强沟通和教育居民户，提高其对电费计算和缴费程序的理解，并建立起健全的投诉处理机制，可以显著减少居民户催缴电费过程中的投诉事件。

简介：中国人民银行机关事务管理局集中政府采购处秉承“公平、公正、公开”的原则，落实“促进廉政建设”的立法初衷，践行阳光下的采购。

简介：中国服务业的快速发展需要深入探讨服务业资本利润变动及其规律。本文通过提出四个假说，构建了中国服务业经济增长、技术进步、市场化水平、服务贸易增长与服务业资本利润率变动的分析框架，并采用1978-2007年的权威统计数据进行实证。计量结果表明：服务业经济增长、技术进步、市场化水平、服务贸易发展与服务业资本利润率之间均存在较为稳定的正相关关系，其中，市场化水平、技术进步对改善服务业资本利润率水平作用更加显著。文章最后提出了简短结论及对策。

简介：<正>石家庄市第五医院(原石家庄市传染病医院)始终坚持救死扶伤,爱院敬业,全心全意为人民服务这一宗旨,把患者利益放在首位,带着对患者的强烈感情,做好每一项诊疗服务工作,赢得了广大群众的信任和赞誉.一、以人才为导向,树医院新形象.视病人为亲人是医院对职工进行教育的一贯做法,并坚持实践在诊疗服务中.但是,患者是来治病的,光有视病人为亲人的优质服务还不够,还必须有高素质的人才和先进的诊治技术,为此,医院进行了不懈的努力.从1996年开始,该院聘请美籍华裔、著名传染病专家陈俊元博士和北京医科大学知名肝病专家田庚善教授为顾问,来院义诊讲学.医院还不惜重金每年将部分医技

简介：管理是一种见识、眼光和技能的实践。它需要经济学的系统与高度、需要社会学的融通与理解、需要数量和工程科学的精准与计算、需要心理学的验证与反省、需要人文科学的洞察与悟觉。因此，管理的学问什么也不是．又什么都是。

简介：最近重读英国历史学家兼投资人爱德华·钱思乐在1998年写的名著《贪婪时代》，联系今日中国之情形，颇有感慨。钱思乐提及上世纪80年代下半期，向来以“日本制造”自傲的日本企业大规模介入金融市场，随着股市大涨，企业的金融操作获利也直线上升。金融体系由此出现一种危险的循环：企业金融操作创造获利，导致股价上涨，进一步增加金融操作的获利。

简介：

简介：本文基于城镇住户调查数据检验中国居民在退休前后的消费是否平滑，是否存在退休消费之谜。基于中国的强制退休制度，我们使用断点回归法估计了退休对家庭非耐用品消费的影响。结果显示退休会使家庭非耐用品消费减少21％，其中与工作相关的支出减少33％，在家的食品支出减少13％，但闲暇娱乐支出变化不显著。剔除这三类消费之后，剩余的消费在退休后没有显著变化。因此，受到强制退休制度约束的居民，其生活水平在退休后并没有实质性下降。

简介：文章采用1999--2007年中国工业企业数据，实证检验政府补贴对企业全要素生产率的影响，并进一步探讨这一影响的内在机制。研究表明：政府补贴对企业生产率的提升产生了显著的负面效应，在消除变量内生性和对不同产业进行分类检验时，这一结论依然稳健。文章在剖析政府补贴影响企业生产率的机制时发现：第一，政府补贴不能有效地提高企业的创新能力，容易使企业形成政策依赖，转移其参与市场竞争的注意力；第二，虽然创新绩效能够显著促进企业生产率的提高，但创新绩效并未能成为政府补贴与企业生产率之间一个有效的中介变量，补贴资源在研发部门和生产部门的不合理分配，使得新兴产业的规模扩张具有粗放型特征，并非以生产率提升为基础。因此，以政府补贴促进新兴产业企业生产效率提升的实践值得反思。

简介：摘要：本研究以患者视角为出发点，通过对医院品牌服务体验和口碑传播的研究，揭示了患者在医院服务过程中的体验和看法。研究结果表明，医院品牌服务体验对患者的满意度和忠诚度具有重要影响，而口碑传播则是影响医院品牌形象和吸引更多患者的关键因素。

简介：摘要：随着银行业金融机构的快速发展，金融转型步伐日益加快，银行业在给金融消费者带来高效服务的同时，也伴随着操作不熟练、程序不简洁、态度不积极等金融纠纷。本文以N市银行业金融机构消费者投诉为切入点，探讨解决金融纠纷存在的问题并提出对策建议。

简介：实施西部大开发战略,加快中西部地区发展,是以江泽民同志为核心的党中央根据邓小平同志关于我国现代化建设“两个大局”的战略思想,高瞻远瞩、统揽全局、面向新世纪作出的重大决策。邓小平:“两个大局”的战略80年代,当改革开放和现代化建设全面展开以后,邓小平同志对全国经济的协调发展就进行过深刻的考虑。他提出了“两个大局”的思想。一个大局,就是东部沿海地区加快对外开放,使之较快地先发展起

简介：泰国的金融体系大致由四部分组成。第一为中央银行;第二为商业银行,其中包括国内商业银

简介：面对入世后新的经济形势，中国政府对外资政策进行了较大的调整，本文从政策体系、国民待遇、投资领域、西部大开发以及知识产权保护五个方面进行了概括分析，总结了中国外资政策在“入世”前后的新变化。

简介：人口是经济增长的基础因素之一，而婚配和生育既是国家稳定和发展的基石，又是决定人口规模和结构的重要前提。根据第七次人口普查以及2021年国民经济运行情况数据统计，近十年来，我国的结婚率和生育率持续走低。本文在梳理现有研究的基础上，运用供需理论、H-0理论、效用论、生产成本论等经典理论和模型，通过经济视角找到影响婚配和生育的因素以及理论解释，重点阐述了这些因素的变动条件、作用机制和趋势。并在此基础上，给出相应建议。

简介：让员工注意细节非常有必要，信守承诺也会帮助员工把工作做得更好。但需要一些人与人之间的沟通技巧，需要对明星员工的不足行为收集充分的证据，并予以足够的耐心与周密的计划，改变优秀员工对功节的忽视。

简介：

简介：当前,人口老龄化正在成为一种世界性的趋势,中国已于1999年提前进入老龄化社会。中国是在经济还不够发达的情况下进入老龄化社会的,由于老龄化社会所带来的老年人口养老制度问题也逐渐突出,就中国目前的人口老龄化现状来看,人口老龄化的发展呈阶段性,人口规模大,人口老龄化发展速度快,人口“未富先老”。因而完善中国养老保险制度十分重要且必要。通过对中国与英国两种相似但又本质不同的养老保险制度的比较分析,完成对英国养老制度建立过程中经验的一些借鉴和其失败教训的规避,建设有中国特色的社会养老保险体系,正确应对人口老龄化所带来的养老困难等其他问题。取之所长,补己之短,通过对英国养老保险制度的分析比较,提出对中国养老保险制度有益的决策方案及发展方向。

简介：制造业依然有进一步向城市集聚的趋势,生产性服务业集聚如何提高企业的生产效率需要更深入的研究.在什么条件下集聚才能避免拥挤效应,从而有效地提高集聚效应,对此,现有文献尚未作出很好的解释.对不同空间尺度下生产性服务业的溢出效应,可使用中国220个地级及以上城市的工业企业数据进行分析.与已有文献普遍认为的生产性服务业集聚会提升制造业生产率不同,研究发现生产性服务业集聚的溢出效应在不同空间单元表现不同,在全市范围表现为显著的集聚效应,每平方公里增加100个生产性服务就业人口,企业的平均生产率提升19.52%;在市辖区表现为显著的拥挤效应,每平方公里增加100个生产性服务就业人口,企业的平均生产率下降19.87%.这表明只有与集聚区保持适度的距离才能更好地发挥集聚效应.通过分析不同规模城市发现,集聚效应只显著发生在生产性服务业高度集聚的大城市,说明生产性服务业要集聚到一定程度才显著发挥外溢作用.结论的政策含义是地级市政府宜提高辖市辖县与辖区之间的交通便利性,辖市辖县专业发展制造业,以接受市辖区生产性服务业的集聚效应.

简介：经济转型需要生产和就业结构的根本改变。生产率提高带来资源尤其是劳动力资源的优化配置。然而,这种优化配置的出现在不同行业具有不同的特点,并且其影响因素也各不相同。本文利用2001-2007年的数据采用份额转换方法测定了制造业和生产者服务业的生产率变化以及劳动力资源的配置变化,然后,从多个层面分析了出口等因素对制造业和生产者服务业的影响,其中出口对资源配置的影响在中、高技术的制造业和生产者服务业中有较积极的影响。