简介：随着银行业竞争的加剧，银行业实施企业级服务总线（以下简称“ESB”）已经成为银行信息技术发展的重要手段。本文首先对ESB的技术架构及模块进行分析，针对ESB在银行业的应用架构，就ESB与其他系统之间的关系进行探讨。

简介：近几年移动终端持续高速增长，无线互联数据业务市场开始启动，可以预见在未来的几年间这种增长势头将继续保持，百且随着技术的进步，新的无线终端产品也会不断涵现。同时现有符合市场规律的各种终端会在相当长的时间内共存，这些终端的用户都有理由从服务提供商处获得数据服务。对于一个企业而言，建立员工之间的及时，安全，高效的信息传递是非常重要的。它能降低企业的成本、提高工作效率，增强竞争力。

简介：100%的企业都明白为客户服务的道理，然而只有10%的企业真正服务好了客户。还有1%的企业洞察到，客户有多方面的价值，甚至也可以为企业服务。

简介：摘要：电力企业档案的智慧管理服务可以实现高效的精细化、个性化档案保管和取用，并且对于建设智慧城市和智慧电力系统具有十分重要的推动作用。本文旨在通过对以智慧城市为基础的电力企业智慧档案相关基础概念以及建设服务过程和相关的原则路径进行系统探讨，以期为相关行业从业人员的实践活动提供理论借鉴。

简介：国网内蒙古东部电力有限公司通辽供电公司 内蒙通辽 028000 摘要：当前居民用电市场面临巨大的发展机遇，但是也面临严峻的挑战。随着人们生活水平的提高，居民用电量大幅增加，特别是天然气、太阳能等可替代能源逐步进入居民家庭，对电力营销市场产生巨大冲击，如何提高县级供电企业营销管理水平成为制约供电企业发展的问题。文章对县级供电企业服务管理进行了探讨。

简介：服务性企业订价策略汪纯孝胡在新服务性企业要确定有效的订价策略，管理人员必须深入了解顾客如何消费无形的服务，充分理解顾客追求的利益和消费价值。一、企业管理人员在订价工作中面临的挑战产品是有形的。在购买产品之前，顾客可以看到有形的实物，也可通过触摸、嗅闻...

简介：摘要：随着电力自动化水平的不断提升，现场总线技术为电厂自动化工程建设发展带来了一场划时代的改革，数字化控制系统逐渐成为工程系统中的主要方式，推动我国的工程技术自动化水平向前发展，火电厂中也已经对现场总线技术进行推广使用。对现场总线技术简要概述，对现象总线结构的特点、优势以及主流总线技术及分类进行分析。最后介绍现场总线术在火电厂的应用。

简介：摘 要：随着火电厂对自动化、智能化、数字化、集约化水平的要求越来越多，现场总线的应用范围越来越广。本文基于洛阳热电厂2×350MW 热电联产工程现场总线系统的应用情况，提出了现场总线系统的优化方案，综合提高了总线设备的运行可靠性和检修灵活性，为火电厂现场总线应用提供参考。

简介：摘要：随着电力自动化水平的不断提升，现场总线技术为电厂自动化工程建设发展带来了一场划时代的改革，数字化控制系统逐渐成为工程系统中的主要方式，推动我国的工程技术自动化水平向前发展，火电厂中也已经对现场总线技术进行推广使用。对现场总线技术简要概述，对现象总线结构的特点、优势以及主流总线技术及分类进行分析。最后介绍现场总线术在火电厂的应用。

简介：信息通信服务企业目前正处于双重的创新转型期，既要自觉接应整个信息通信行业形势发生的巨大变化，敏锐找准大发展大融合带来的“窗口期”，分享大变革大提升催生的“红利”，又要将自身置于整个产业链不可或缺的重要一环的位置，全方位审视优势、实力以及短板和瓶颈，从源头上摆脱路径依赖和惯性思维，激活创新细胞，练就造血功能，辟通转型路径。

简介：近年来．浦东新区把完善商业功能作为提升城市功能、改善商务和居住环境的重要组成部分，确定了今后五年浦东新区郊区商业的发展思路和工作重点。

简介：摘要 : 供电企业客户服务的目标可以用“优质、方便、规范、真诚”这八字方针来概括。其中，“方便”就是指客户在办理报装接电、故障报修、交付电费等业务过程中，感到方便、快捷、满意，这就要求供电企业的员工在面对电力客户的需求时，能体现快速服务的响应速度。供电企业快速服务响应机制的研究，是通过在营业窗口发现的前后台衔接、承诺兑现问题，采用机制研究、评价研究、机制对比等各类方法，分析窗口人员的服务理念落实与队伍素质状况，思考供电企业在服务的手段上有待提高的地方和可采取的措施。提出降低客户投诉率，提高供电优质服务水平所需要建立的快速服务响应机制构想与建议。为供电企业改善快速服务响应机制做出参考。

简介：服务──邮电企业的生命线蒋厚甫面对联通公司的竞争，邮电怎么办？笔者认为，优质服务，是邮电企业的生命线，是邮电企业在市场竞争中取胜的法宝。服务，已向邮电企业发出呼唤。呼唤宏观决策改革开放以来，邮电取得了飞速发展，然而，邮电的服务建设却未能同步投入、发展...

简介：中信银行杭州分行在总行系统内率先成立中信银行浙江小企业金融中心，对小企业金融业务进行“长远规划，整体布局，措施创新”。

简介：差异化服务战略是企业运用新知识、新方法整合配置企业内所有资源，整体设计企业的科技力、资本力、生产力、文化力、组织力等诸多方面的管理体系，将组织理念、行为、产品、服务及一切可感知的形象，实现统一化、合理化、标准化，于是促成潜在客户购买企业产品，培育客户忠诚，并使企业在经营与竞争中赢得客户的有力手段，是企业塑造核心竞争能力、对内对外相互沟通衔接的经营战略体系规范化，使之成为能够认知、辨别、评价企业最终服务质量的依据。

简介：摘要人们在生产生活的过程中都离不开电力资源，随着社会主义市场经济的不断发展和完善，供电企业作为电力市场的主体，需要在市场的风险和挑战中站稳脚跟，通过探索新的发展模式来实现企业的长远稳定发展。供电企业电力营销工作可以帮助其拓展业务范围和扩大用户群体，因此供电企业要重视电力营销工作等开展，创新营销模式和方法，借助先进的信息技术构建电力营销客户服务体系，制定以服务理念为核心的营销策略，真正将优质服务体现在电力营销工作的每个环节，加强与客户之间的沟通和交流，从根本上提升供电企业的现代化和专业化水平。基于此，本文将先对当前电力市场营销的发展趋势进行研究，并在此基础上探寻出如何不断优化供电企业营销服务。

简介：摘要：目前，国内的企业愈加重视整个单位的后勤服务工作，但由于该项工作的涉及范围广，牵扯部门多，关乎单位日常管理中的多方面内容，因此，想要做好的管控和解决问题，需要花费一定的时间。为进一步提升该项工作的服务质量，需要了解日常服务工作中出现的问题，探索本部门开源节流、降本增效的问题，节约办公室工作中的一些不必要的开支，减少资金浪费情况，将整个后勤服务的工作内容和特点作为切入点，采取高效的管控措施，提升整体服务质量。

简介：

简介：摘要：做好现场总线技术的应用管理，可以保证各项智能电厂作业设备的稳定运行。基于此，本文详细阐述了现场总线技术下的智能电厂设备故障诊断、运行状态、信息化、预测检修管理，实现了对现场总线技术管理的深入分析，希望能够为智能电厂的优化建设提供依据。

简介：摘要 ：数据总线技术是当前应用比较广泛的一种信息传输技术，信息传输速率很高、稳定性高，具有一定的可扩展性，而且能够用于越来越复杂的信息传输业务。本文对数据总线技术在智能电网调度控制系统中的应用进行分析与探讨。