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  • 简介:<正>在崛起的新一代电信运营商中,中国网通拥有国家重点IP骨干网络,致力于电信基础设施建设,提供电信级宽带业务。在竞争中,网通确立了“以客户为中心,为客户提供优质、高效、满意服务”的宗旨。南京地区作为网通公司重要的布点,客户服务需求极为强烈。为此中国网通亟待建立别具特色,且有后起优势的客户服务体系。呼叫中心作为现代企业有力提升客户支持水平的重要工具,已为越来越多的企业所重视,如电信运营商

  • 标签: 呼叫中心 中国网通 解决方案 客户服务体系 北极星软件 电信运营商
  • 简介:本文结合宽带IP网技术的发展,对千兆位以太网、IPoverATM、IPoverSDH、IPoverOptical模式的传送方式、交换技术进行了讨论,阐述了各种模式的组成及优劣,认为IP优化光网络是未来宽带IP网发展的趋势,而在目前情况下,用千兆位以太网技术构筑城域甚至广域一级宽带IP网则具有与桌面结合紧密、易于升级的特点。

  • 标签: 千兆位以太网 传统路由器 路由交换机 迭加模式 多层交换技术 集成技术
  • 简介:呼叫中心并不是一个新生事物,最早的呼叫中心可以追溯到上个世纪30年代.但在当时以及随后的很长一段时间里,呼叫中心主要起咨询服务的作用,只是简单地由座席代表将客户的呼入转接到应答台或相关专家.几十年来,呼叫中心不断发展:功能越来越强大、市场规模越来越大、理念越来越得到企业的认同.在这其中,交换机、板卡和CTI(计算机电话集成)等新技术的发展和应用起到了关键的推动作用,它使得呼叫中心可以不断发展以适应市场需求的变化,尤其是CTI技术,它不仅丰富了呼叫中心的接入方式,还使用户可以通过呼叫中心获得所需的信息服务,并可以对信息进行存储、转发、查询、交换等处理活动.

  • 标签: 呼叫中心行业 IP 中国市场 发展趋势
  • 简介:IP电话革命的时代--一个创新的时代已经悄然来临.IP界的开拓者们将在新规则下利用INTERNET创造新的模式,并将不断改变人们使用电话的方式.现在VOIP可能只占语音流量的1%,但IDC预测,在短短的3年之内,全世界将有3亿人使用网络IP电话.

  • 标签: IP电话 INTERNET VOIP IP协议
  • 简介:时下针对QQ的去广告、显示IP的补丁变得非常流行,虽然这些补丁会给使用者带来一定的方便性,但是不可否认也给黑客带来了方便,只要黑客知道了我们电脑的IP地址。就可以用IP轰炸机等工具对你狂轰滥炸,直到当机。

  • 标签: QQ IP地址 代理服务器 网络聊天软件 计算机网络
  • 简介:近年来上海IP电话超市如雨后春笋般兴起,至今已超过200家,并呈现继续迅猛发展的势头。笔者最近走访了几家IP电话超市,看到排队等待打长途的可喜景象,尤其是在晚上6-8点钟生意更好。

  • 标签: IP电话超市 上海 市场需求 市场细分 企业 价值优势
  • 简介:最好的防守就是进攻。在强敌环伺、竞争激烈的直播领域,映客要实现百亿美元市值的梦想,还需不断加固护城河,完善内容、玩法、服务和技术的整体生态。

  • 标签: IP平台 人性 护城河 市值 美元
  • 简介:MPLS是利用标签来传送报文,在ATM高速交换中提供简单而有效的IP路由功能,移动IP是使移动用户能保持与网络通信不间断的一种协议,本文给出了在移动IP中使用MPLS的体系结构,使得移动IP利用MPLS的一些特性在IP、ATM和无线等网络得以使用。

  • 标签: MPLS 移动IP 因特网 移动通信
  • 简介:摘要:随着社会的发展,我国的核电工程的发展也日新月异。 安全是我国发展核电的重要前提,是核电单位及企业积极生存和稳定发展的重要保障。安全管理与安全文化理念具有直接关系。安全文化的提出促进了核能企业的稳定发展,同时也提高了安全监管效率。如何正确处理安全文化及其与安全管理两者之间的关系,发挥其在核工业安全管理中的积极作用是工作的首要任务。核工业在未来工业发展中占据举足轻重的地位,为了构建一个完整的安全文化体系,首先,有关核电部门应把安全文化落到实处,其次,监管部门对安全法律法规制度的改善与执行是必不可少的,在监管部门内部,制定落实相关法规,提高监管水平的同时,工作人员的工作态度也应该端正。将安全文化与监管两者相结合,我国的核能事业才能健康稳定发展。

  • 标签: 强化 核安全监管 技术支持 守护核安全
  • 简介:随着IP网络的迅速发展以及人们对多媒体信息的需求日益增加,传统的点到点的单播传输方式由于占用大量的网络资源而难以满足大用户量的服务需求。作为IP层最有效率的传输服务,TP多播技术允许路由器一次将数据位复制到多个链路上,使得发送器(多播源)只需发送单一的数据包就能到达多个接收者,从而有效地节约带宽,节省网络资源。

  • 标签: IP多播 传输方式 服务需求 网络资源 多媒体信息 IP网络
  • 简介:IP技术作为目前通信网络的重要手段,在现代社会多领域中起着重要的作用,本文围绕IP技术在网络中的应用,而临的挑战和发展前景,作一阐述。

  • 标签: 因特网 IP技术 服务质量 通信网
  • 简介:可让处于不同地点的参与者仿如置身一室内开会,并音容兼备的视像会议(TeleConference)系统,向来是商业机构节省商务旅行成本的一个途径。美国九——袭击事件,更使商业机构注意到商务旅行的风险。故此,可由互联网传输、费用低廉的IP视像会议系统(IPCentricConference)迅即成为市场新贵。Radvision首席执行官GadiTamari先生最近在香港接受了本刊访问,剖析市场形势及未来的发展走向。

  • 标签: 商务旅行 商业机构 市场形势 首席执行官 会议系统 风险
  • 简介:随着业务的高速发展,电信网络已成为提供涵盖文本、语音、视频等多媒体业务的融合网络,其应用领域也逐步向社会生活的各个方面渗透,深刻改变着人们的生产和生活方式。然而,随着互联网业务的蓬勃发展,电信网络越来越无法满足高效、灵活的业务承载需求,网络发展面临管理运维复杂、网络创新困难、设备资源利用率低等一系列问题。

  • 标签: 网络创新 电信网络 IP网 SDN/NFV 业务承载 多媒体业务
  • 简介:众所周知,IP电话已经成为大众长途语音的通信不可忽视的一项业务,其资费标准包括两部分:IP电话长话费用以及同时产生的市话费用。然而决定资费标准的这两大因素在今年都做了重大调整,即曾经着实让大众悸动不已的电信资费调整以及IP电话业务的资费放开,它们对IP电话业务的发展会产生什么样的影响呢?电话资费调整对IP电话业务的影响今年年初进行的电信费用调整表示,无论国内长途电话拨向何地,都按统一的标准收费,即每分钟0.7元人民币,同时市内电话费也进行了相应的调整。此次PSTN长话资费调整的特点主要有以下四个方面:第一,减小计费单元,由过去按分钟计费改为按每6秒为一个计费单元,收费更加合理、准确;第二,简化计费档次,国内、国际、港澳台长

  • 标签: 电话业务 资费调整 资费标准 长途电话 计费 业务资费