简介:情绪劳动是体力劳动、脑力劳动之外的第三种劳动,它是通过管理个人情感,建立公众可见的表情和身体展示,以获得报酬、晋升机会以及良好人际关系等物质或非物质奖励的一种劳动方式。个体进行情绪劳动的方式主要包括只改变外在情绪表达而不改变内在真实感受的表层扮演和既管理外在表情又管理内心体验的深层扮演。相对于深层扮演,表层扮演更易产生心理疲劳,引发心理问题。目前对情绪劳动的研究主要集中在情绪劳动与情绪耗竭、情绪劳动与工作满意度、情绪劳动与情绪表达规则以及情绪劳动与情绪调节等四方面。情绪劳动与心理健康具有密切关系,正确认识情绪劳动是维护心理健康的重要条件,情绪劳动超负荷人群的角色认同以及获得必要的社会支持是维护其心理健康的有效途径,同时,关注情绪劳动也是维护演艺人员、教师等特定人群心理健康的有力保证。
简介:改革开放以来,由于我国敞开大门,欢迎八方来客,经贸领域中的大事一件件发生,好消息纷至沓来。中国经济的巨轮,正以前所未有的良好态势,乘风破浪,全速前进,迎接经济全球化的浪潮,拥抱新世纪。正是由于我国庞大的市场和资源以及迅速提升的技术水平,使得越来越多的国际订单瞄准了中国。例如,爱立信把国内采购数额由1999年的39亿元人民币猛增了将近4倍,达到2000年的146亿元人民币;联合国采购团开始光顾中国;戴尔、IBM、柯达、惠普等知名企业也相继在中国设立了工厂,建立了国际采购中心。通用电气公司还建立了跨国公司在中国的第一家独资采购和出口公司。大批外商的进入,不仅带来了技术、资金,也带来了先进的管理经验。生产的本地化还为国内带来了大量的就业机会,同时也使政府的税收收入显著增加。面对巨大的订单,国内企业参与投标和实施项目方面的“内功”还得好好练练,以提高企业的中标率。国际订单锁定中国