简介：本文以赴青岛游客在携程网上对其旅游经历详细描写的90篇网络游记为研究对象,主要使用内容分析法结合ROSTCM6.0软件在分析赴青岛旅游的游客群体特征、出游规律及重游意愿的基础上,整和分析游客群体对青岛A级旅游景点以及旅游体验的直观感知评价,通过建立分析类目,提取高频特征词,对青岛目前较知名A级景点的交通、餐饮和游览以及青岛旅游六要素进行评价统计、感知归纳和解读,并根据研究结果为提升青岛市旅游竞争力和吸引力、改善A级景区游客感知以及促进旅游业健康发展提出了借鉴意见。

简介：文章以青岛市为旅游目的地研究案例,以游客网络游记、在线评论及官方传播文本为样本,借助ROSTContentMining软件词频统计功能提取网络游记游客感知与官方网站传播的旅游形象高频词,构建社会关系和语义网络,对比分析游客感知与官方网站传播的旅游形象。经研究发现,网络传播的青岛旅游形象可归纳为七大主题;游客感知的青岛城市旅游形象与官方传播形象存在差异。崂山、啤酒、栈桥、沙滩、浴场、海滨等赋有当地特色的词汇是游客和官方网站对青岛城市旅游形象的高度概括。最终,根据分析结果提出相应的青岛市旅游发展建议。

简介：作为国内无线城市实践较早的杭州,建设覆盖全城的免费室外WiFi网络,成为了杭州无线城市建设的一大亮点。但在无线城市建设中,＂i-hangzhou＂免费WiFi项目存在着品牌宣传不足,社会知晓率低,操作繁琐,用户体验差等问题,这影响了杭州城市品牌的宣传推广。只有通过转变政府管理角色,对分散的无线资源整合,从而形成无线城市的WiFi优势品牌。同时,抓住G20峰会在杭州举办的契机,借势借力进行宣传营销,有助于杭州城市品牌的塑造和提升。