简介:【摘要】目的:分析综合性医院门诊导诊中导诊一体化管理所具有的应用效果。方法:选取200例2019年2月至2021年2月在我院接受治疗的住院患者作本次研究对象。根据导诊一体化管理应用情况分成对照组(100例,应用前)与观察组(100例,应用后)。统计两组门诊导诊服务质量评分、门诊导诊服务不良事件发生率以及患者护理满意评分。结果:观察组门诊导诊服务质量(环境、秩序、服务、管理、操作)评分高于对照组,组间P<0.05;不良事件发生率低于对照组,投诉率组间P>0.05,抱怨率与总发生率组间P均<0.05;护理满意度(仪表形象、服务态度、安排效率、健康教育、积极沟通)评分高于对照组,组间P<0.05。结论:导诊一体化管理在综合性医院门诊导诊中具有较好应用效果,利于门诊导诊服务质量提升,不良十几件发生率降低,患者服务满意度提高。
简介:【摘要】绩效管理一直是公立医院进行人员管理的重要部分。随着国家逐步完善对公立医院的考核,医院自身也应该对其员工的绩效考核进行调节。然而在实际中,医院却面临着各种在过去管理模式下沿袭的一些管理问题,包括考核模式单一,管理机制僵化,管理人员缺乏足够经验等。因此探讨医院员工绩效考核的方向的对策是非常有必要的一个问题,对于提高医院水平和持续发展能力有着很大的帮助。
简介:摘要:公立医院加强统战工作是十四五发展下实现医院战略布局的有力保障,是党委工作的基本职责和重要内容,是促进广大职工同心同行,推动医院行稳致远的重要途径。本文以苏州大学附属第一医院的统战工作为切入点,通过现状描述、问题分析、对策研究,找出其统战工作的重点、难点、痛点、堵点问题,深入剖析挖掘,提出相应对策,为其提升统一战线的工作实践提供切实可循的改进思路和实施方案,也为其他公立医院统战工作发展的研究带入更多思考。
简介:摘要:医院感染管控是医疗安全的重要组成部分,所以医院感染控制管理对层医院极为重要。因此,包括基层医院在内的各大医院十分关注医院感染的预防控制管理。但感染控制管理是基层医院工作的薄弱环节,存在很多不足和问题,给感染控制带来很大隐患。因此,要根据这些不足,对症下药,有效防控基层医院感染,使得医院更好的为人民服务。
简介:【摘要】作为救死扶伤的场所,我国各大医院历经多年的发展,已取得良好的成绩。但是,医院更多地将焦点放在临床一线工作,作为为医患与医院工作人员提供良好服务、为医院正常管理提供支持的后勤管理同样重要,它是医院系统正常化运作的关键。本文将通过阐述医院后勤精细化管理的缘由与未来发展趋势,浅析医院后勤的精细化管理问题。