简介:摘要目的探讨品管圈活动在提高运行护理病历管理中的应用与效果,旨在提高运行护理病历质量。方法收集2015年7月—2015年12月在广州市番禺区中心医院肾病风湿科运行病历60份,运用《广州市番禺区中心医院护理病历质量评价标准》对其质量进行评价,运用QCC管理方法,成立品管圈小组,分析影响其得分的原因,并制定活动计划及实施方案。结果开展品管圈活动后,运行护理病历质量得分由开展前的95.54±2.14分提高至97.98±2.06分,差异有统计学意义(t=-6.36,P<0.05)。结论将品管圈方法应用于运行护理病历的质量管理,能有效提高运行护理病历质量。
简介:摘要建立品管圈(QCC)首先能提高工作士气和员工的知识与技能,其次能培养积极的工作态度和领导干部统御人才,再次能提高机构形象、节省机构成本,最后能提高病员对医院的满意度。
简介:摘要目的分析和研究品管圈在临床护理质量管理中的应用。方法选取我院2015年6月-2016年7月期间开展的临床护理单元,其中2015年6月-2015年12月期间采用传统方法进行护理质量管理,为参照组;2016年1月-2016年7月期间采用品管圈管理工具开展护理质量管理与自我评价,为研究组。分析和比较两组护理工作管理的效果、患者满意度、病房管理质量成效、危重患者护理合格率以及基础护理合格率。结果研究组的护理工作管理的效果、患者满意度、病房管理质量成效、危重护理患者合格率以及基础护理合格率都要显著的高于参照组,P<0.05,差异比较具有统计学意义。结论在临床护理质量管理中应用品管圈活动方式,能够有效的提升护理效率以及患者的满意度,对医院护理质量管理水平和护理人员业务水平的提高都具有积极地促进意义,在临床护理中值得推广。
简介:摘要目的分析急诊优质护理服务中品管圈活动的作用。方法选取我院急诊科在2013年12月-2015年12月期间收治的130例患者为实验对象,并根据入院时间的不同进行分组,分成观察组和对照组,两组患者均给予优质护理服务,观察组患者在护理中采用品管圈活动,对照组则不采用品管圈活动,观察两组患者的护理效果。结果观察组患者对服务态度满意度、操作技能满意度以及整体护理满意度分别为89.2%、92.3%、95.4%;对照组患者对服务态度满意度、操作技能满意度以及整体护理满意度分别为64.6%、66.2%、67.7%,观察组明显优于对照组,差异对比有统计学意义(P<0.05);观察组患者对健康知识的掌握率为93.8%,对照组患者对健康知识的掌握率为67.7%,观察组明显优于对照组,差异对比有统计学意义(P<0.05);观察组患者对优质护理的知晓率为90.8%,对照组患者对优质护理的知晓率为63.1%,观察组明显高于对照组,差异对比有统计学意义(P<0.05)。结论对于急诊患者而言,在进行优质护理中,采用品管圈活动,护理效果较理想,不仅可以提升患者的满意度、还可以提高患者对健康知识的掌握程度,值得推广使用。
简介:摘要目的探讨开展品管圈活动对精神科实施优质护理服务的推动。方法开展品管圈活动组织,对活动前实施开展的优质护理服务存在的问题缺陷进行原因分析,制定出相应的整改措施并且组织实施,选定精神科优质护理服务的活动主题,开展相关的优质护理服务,使质量持续性提升。结果自开展品管圈活动后,在精神科继续推行优质护理服务使住院患者的满意度调查合格率从86.67%提高到96.67%,全科护士对住院精神病患者的病情七知道掌握合格率从76.92%提高到96.15%,而且,差别具有统计学意义(P<0.05)。结论品管圈活动的开展有效的降低了在实施优质护理服务中存在的问题缺陷,提高了优质护理服务在精神科护理推广应用价值。