简介：摘要为了响应我院打造“优质护理服务”的号召，提高患儿家属对护理服务的满意度，我科采取了一系列措施，从提高护士工作的积极性，到建立和谐的护患关系，再到实行人性化病房设计，强化对儿科疾病常识的宣传，还有提高护士的语言表达技巧，要求护士保持良好的个人仪态等，切实提高了儿科护理工作的整体质量。

简介：摘要睡眠对于患者来说，在疾病的康复过程中起着重要的作用。睡眠质量的好坏直接影响患者的生理功能，然而睡眠质量却经常被患者忽视。对于医护人员来说，目前我们更多的关注药物治疗，未能特别重视睡眠问题。可以说，如何能够提高病人的睡眠质量，改善病人的睡眠条件，是我们需要探讨的重要问题，尤其是照护ICU患者。提升ICU患者的睡眠质量对于疾病的康复治疗至关重要，本文主要从影响睡眠质量因素、患者自身状况等方面，探讨如何提升ICU患者的睡眠质量。

简介：摘要目的探讨持续质量改进在晨间护理中的用效果，以提高护理质量。方法根据科室晨间护理质量现状分析，找出现存影响晨间护理质量问题和原因，建立改进目标，提出整改措施并评价效果。结果持续质量改进提高了护士对晨间护理的意识和主动性，加强了护患沟通，提高病人及护士对晨间护理的满意度。结论持续质量改进在晨间护理中的应用。可明显提高晨间护理质量。

简介：摘要目的探讨临床提高药房药学服务质量的方法和实践价值。方法对我院2015年和2016年各个阶段的药学管理进行全面的分析与研究，对药学的服务情况进行综合性讨论。结果提升药学服务质量之后的，药学出现差错时间的几率和患者的满意率均达到了较大程度的提高，具有显著性差异（P<0.05）具有统计学意义。结论全面的提升药学服务的质量，可以全面有效的减少药房差错的发生概率，对提高药学质量，得到更高的患者满意率有着重要的意义。1

简介：摘要目的本文分析的是运用精细化管理保障护理安全提升服务质量的效果。方法本文选择我院消化内科科室为实验对象，将科室内的40名护理人员分为实验组和对比组两组，每组各有20名护理人员，两组护理人员分别在2017年接受了1500例患者，针对对比组护理人员进行常规的护理质量管理，针对实验组护理人员进行精细化护理管理，随后对比两组护理人员在2017年所护理患者出现护理安全事故的概率、护理满意度、护理质量。结果实验组护理人员在2017年所护理患者出现护理安全事故的概率要低于对比组护理人员，护理满意度、护理质量要高于对比组护理人员。结论通过精细化护理管理方式，护理安全能够得到有效确保，护理服务质量能够得到显著提高。

简介：摘要目的分析优质护理模式对提升儿科护理治疗的临床效果。方法2016年1月至2017年1月期间收治的患儿当中随机抽取120例分别予传统护理模式（对照组60例），优质护理模式干预（研究组60例），记录分析两组患儿护理结果。结果研究组患儿护理质量评分，护理的满意度评分显著高于对照组（P<0.05）。结论优质护理模式应用于儿科护理当中，可以提高儿科护理质量。

简介：摘要目的探讨门诊护理中运用护理流程优化的临床效果。方法选择2016年1月—2018年1月期间我院收治的78例患者为研究对象，根据数字随机法将其分为两组，其中对照组采用常规分诊护理，而观察组则运用护理流程优化模式，对两组效果进行比较分析。结果观察组的分诊质量高于对照组（P＜0.05）；同时，两组患者的分诊护理满意度比较差异明显（P＜0.05）。结论在门诊分诊中运用护理流程优化可以提高护理质量。

简介：摘要目的研究探讨提升西药房药学服务质量的方法及效果。方法随机抽取2016年3月到2017年2月间接受西药房药学服务的患者共计2000例作为研究对象，2016年3月到8月（西药房药学服务规范化管理前）、2016年9月到2017年2月（西药房药学服务规范化管理后）后各1000例，比较药学服务规范化管理前后的差错事件发生情况、患者对药学服务的评分结果等。结果实施西药房药学服务规范化管理前后，差错事件发生率分别为2.6%（26/1000）和0.3%（3/1000），患者对药学服务的评分分别为（82.1±3.1）分、（95.9±2.7）分，规范化管理后的各项评价指标均显著优于管理前，比较均有统计学差异(P＜0.05)。结论从西药房药学管理制度完善、硬件设备改进、服务人员专业素养提升、药物质量管理强化、西药不良反应监测与反馈等多个方面入手对西药房药学服务实施规范化管理，可促进西药房药学服务质量的提高、差错事件的减少，患者的评价更优，颇具应用价值。

简介：摘要近年来，随着我国经济迅速发展，人民生活水平日益提高，健康意识不断增强，与此同时，对疾病的预防控制也有了更高的需求，但在当前疾病预防控制机构实验室检验中仍然存在较多问题，严重妨碍了疾控机构的建设发展。为此，本文结合自身工作经验，从目前疾病预防控制机构实验室检验中存在的问题出发，在此基础上进一步分析了提高疾病预防控制机构实验室检验质量水平，并提出了一些合理建议，希望能够给读者带来一些帮助。

简介：摘要在新形势下，如何提升药学服务质量已愈发成为医院药师的研究重点，现代药学的发展要求药师时刻以患者为中心，为患者提供优质的药学服务，提升医生和患者的合理用药的意识，保障患者用药的安全性。医院药师在日常工作中应加强与医生、护士以及患者的沟通，定期向患者宣传用药常识，不断提升药学服务质量。

简介：摘要本文以目标管理为核心，首先探讨了目标管理的内涵，指出目标管理包括目标设定、目标实施、目标评价、持续改进四个方面，并提出在护理工作中目标管理应以建立岗位说明、激励制度、培训制度为前提。笔者通过消毒供应中心的例子说明目标管理在护理工作中的运用。

简介：摘要目的研究分析西药房药学服务质量的提升方法和对临床治疗的影响。方法我院西药药房从2014年1月开展提升西药药学服务质量的活动，选取2013年1月至2013年12月西药药学服务作为对照组，入选的患者病理共600例，另将开展提升西药药学服务质量活动后的患者病理600例作为观察组。自制《药学服务满意情况调查表》发给患者进行填写，并搜集整理数据进行分析，对于满意度评价可分为十分满意、比较满意、不满意，满意度为十分满意例数与比较满意例数和比上总患者例数。结果下发的1200份调查表均全部回收，观察组满意度明显优于对照组的满意度，且P<0.05具有统计学差异；观察组药物发放差错7例，差错率为1.17%，对照组药物发放差错58例，差错率为9.7%，观察组的差错率明显低于对照组的差错率，且P<0.05具有统计学差异。结论有效提升西药药学服务质量科提升患者治疗满意度，同时降低发放药品差错率，减少药物不良反应的发生。

简介：摘要目的探讨护理配合对提升手术室护理服务质量的作用。方法将我院行手术治疗的患者96例随机分为对照组与研究组，对照组应用手术室常规护理，研究组在常规护理基础上加强手术室护理配合，对比两组手术室护理服务质量。结果研究组文书质量、服务态度、操作技能、管理能力、风险识别及护理质量总分明显高于对照组（P＜0.05）。结论加强手术室护理配合能够促进手术室护理服务质量提升，且有利于提高手术效果，值得在临床上推广应用。

简介：摘要目的研讨提升老年慢阻肺患者生活质量的干预性护理方式。方法将我院呼吸科收治的76例老年慢阻肺患者随机分为对照组和观察组，对照组（n=38）给予一般性护理干预，观察组（n=38）给予特殊的优质护理指导，对比评估两组患者实施不同护理干预后对生活质量的影响。结果护理前，两组各项生活质量（物质功能、躯体功能等）评测值的对比，无统计学意义（P＞0.05）；护理后，观察组各项生活质量（物质功能、躯体功能等）评测值较对照组均显著改善，比较有统计学意义（P＜0.05）。结论对老年慢阻肺患者实施特殊优质护理指导是一种可行干预性护理策略，能够显著改善患者的生活质量，值得推荐。

简介：摘要目的探讨老年高血压患者实施社区护理干预对其生活质量的影响。方法所选研究对象为收治的老年高血压患者，病例选择时间范围为2015年8月—2016年8月，共纳入病例数为140例。采用回顾性分析的方法，对140例患者的一般资料进行调查。将140例患者按照11比例，随机分为研究组（社区护理干预）与对照组（常规护理）。对比两组护理效果。结果干预前，两组生存质量各指标评分对比，差异不显著（P>0.05）；干预后，两组生存质量各指标评分对比，差异显著（P<0.05）；两组护理满意度差异显著（P<0.05）。结论在老年高血压患者的治疗过程中，实施社区护理干预的效果显著，值得推广应用。

简介：摘要目的探讨接触点护理服务流程对于提升护理服务质量的作用及效果。方法回顾性分析自2014年至2015年期间开展的护理服务中存在的问题，并根据护理工作开展的实际情况提取相应的护理接触点，与2016年至2017年期间根据相应的服务流程开展护理服务。分别在两个时期选择50例患者对护理满意度进行调查。结果采用护理接触点服务流程后患者对于护理的满意度明显高于未采用护理接触点服务流程时患者对于护理的满意度，两个阶段患者比较的数据差异显著，有统计学意义。结论采用护理接触点服务流程能够对护理工作的开展起到相应的规范作用，同时，护理人员的素质得以显著提升，护理服务质量也得到持续改善，对于树立良好的医院形象具有积极意义。

简介：摘要目的为了进一步提升消毒供应中心（以下称CSSD）的服务质量，减轻该部门人员工作压力，为医院提供更洁净安全的器械和各类物品。方法对我们医院CSSD的工作人员进行统一的培训。在培训结束之后，抽查CSSD的器械、器具的清洗、打包、灭菌质量，并且调查该部门工作人员压力，和之前的数据进行比对。结果CSSD的器械、器具的清洗、包装、灭菌的合格率提高，该本部门的工作人员压力减轻。结论优质的护理服务可以有效提高CSSD的工作质量，器械、器具的清洗、包装、灭菌的合格率提高，减轻工作人员的工作压力。

简介：摘要现代社会进步和发展中，医疗体制改革持续深化，基本公共卫生服务质量不断提升，促使基本公共卫生服务逐渐朝着规范化和均等化方向发展。在基本公共卫生服务中，推行绩效考核，与医务人员薪酬待遇挂钩，有助于调动人员的工作积极性，为广大人民群众提供优质的公共卫生服务质量。本文就基本公共卫生服务质量中绩效考核的应用着手分析，立足实际情况提出有效对策，推动医疗卫生体制改革持续深化。

简介：摘要目的对健康宣教在提升糖尿病患者生命质量中的作用进行探讨。方法收集于2015年1月份到2018年1月份在我院住院的80例2型糖尿病患者，随机均等分组，每组40例，对照组予以常规降糖药物治疗；实验组同时予以健康宣教，观察两组患者干预情况，记录和比较两组重复住院率、并发症发生率、血糖稳定、临床症状改善情况。结果（1）两组患者一年内重复住院率以及并发症发生率比较实验组的一年内重复住院率、并发症率分别为10%、5%，明显低于对照组的30%、40%，两组对比有统计学差异（P<0.05）；（2）两组患者临床总有效率比较实验组的总有效率为95%，对照组临床总有效率为77.5%，实验组明显高于对照组，两组对比有统计学差异（P<0.05）；结论对糖尿病患者实施健康宣教，可有效改善预后，降低重复住院率，降低并发症发生，提高患者临床总有效率。

简介：摘要目的探讨优质护理在提升消毒供应中心工作质量中的应用效果。方法随机选取本院消毒供应中心的30名工作人员和300件医疗器械作为本次实验研究对象，消毒供应中心进行统筹管理，对30名工作人员进行基础专业知识培训和职业道德培训，观察优质护理前和护理后医疗器械的清洗、灭菌和包装等管理情况。结果护理前300件医疗器械清洗合格率为89.3%、灭菌合格率为88.3%、包装合格率为94.3%，实施优质护理后300件医疗器械清洗合格率为96.7%、灭菌合格率为98%、包装合格率为99.3%，实施优质护理前各项合格率明显低于实施优质护理后的各项合格率，差异有统计学意义（P＜0.05）；消毒供应中心抽取的30名工作人员在实施优质护理后，工作人员的压力评分明显减少，差异有统计学意义（P＜0.05）。结论优质护理提高消毒供应中心的公众质量，加强医疗器械的清洗、灭菌各包装等等的合格率，值得应用与推广。