简介：介绍了外包中央运输公司进驻医院的监管体会：合同签订前确定运送点、调研工作量、测算使用时间、了解原有运送模式；进驻前细化工作流程、制定应急预案、合理安排人力、与原有运送人员交接、宣传运送模式；进驻时采取先外围后中心，先简单后复杂的渐进式进驻模式。提出树立双赢的监管理念、精确了解工作现状、制定合理的流程、严密监控是保证外包中央运输公司平稳进驻医院的关键。
简介：目的：对静脉药物配置中心（PIVAS）批次决策中不合理的流程进行重组，提高PIVAS服务效率和服务质量。方法：对原有流程进行分析，发现问题，成立流程改进小组，主要改进措施包括对输液配送批次和时间进行重新界定，制定标准化的批次分配规范，加强质量监控、人员培训。结果：流程重组后，送药准时率、PIVAS服务科室批次设置合格率显著提高（P〈0．01），PIVAS各个输液批次配液量的分配更加合理。结论：流程重组后的PIVAS输液配送批次设置更加科学、合理，能够满足临床需求。
中央运输公司平稳进驻医院的监管
业务流程重组在静脉药物配置中心批次决策中的应用
