简介：由于我国城市化进程的加快，大量农村剩余劳动力进城务工，在农村进入盛夏排灌用电高峰期时，农业排灌用电设施由于产权不清而缺乏管理，严重威胁了农村安全用电。国网湖北大悟县供电公司根据新农村建设与国家电网公司“新农村、新电力、新服务”农电发展战略，超前谋划，主动部署，把打造坚强配网，满足农业排灌用电需求作为惠及“三捉”的重要措施，保证了农业排灌用电设施的稳定、可靠运行。

简介：7月25日，山西省十二届人大常委会第十二次会议表决通过了《山西省电力设施保护条例》。《条例》于9月1日起实施。

简介：2016年8月底,国网湖北荆门供电公司和沙洋县公安局联合专案组对外通报,成功侦破南水北调中线工程＂引江济汉＂河道沿线系列电力设施被盗案,抓获犯罪嫌疑人4名,破获沙洋、荆州两地系列台区变压器、泵站电力设施被盗案20余起,涉案价值30余万元。2016年1月31日凌晨3时,沙洋县公安局后港水陆派出所接到后港镇独枣村民报警,该村10组台区1台变压器被人从台子上推下,

简介：2月25日，山西省政府审议并通过了《山西省电力设施保护条例（草案）》，标志着山西省电力立法工作取得重大进展。《条例（草案）》结合山西实际，增加了山西的特色规定，如在电力设施的保护范围中增加了风力、光伏发电设施、电力交易设施；明确了“~660、＋800、1000kV”架空电力线路保护区范围；明确了电力设施保护与矿产资源的关系处理原则等。

简介：国网湖北武汉供电公司积极开展平台建设工作，成立了以主要领导为组长的供电服务指挥平台建设领导小组，并在省公司的指导下，编制了Ⅸ供电服务指挥平台建设方案》，于2017年6月完成机构组建。平台下设“一室两班”（协调督办室、监控督办班、供电服务调控班），全面负责供电服务日常管理工作。为规范供电服务指挥平台业务运行机制，平台全面梳理业务流程，制定规章制度，现已拟订《供电服务指挥平台业务运行方案》等管理制度10项、业务流程12项，为平台各项工作的正常运作提供了制度保证。

简介：地处皖苏之间的女山湖是安徽省第二大淡水湖。在烟波浩渺的湖面上，有一支真情服务渔民、倾心帮助百姓的志愿者服务队——国网安徽明光市供电公司“水上渔家服务队”。“水上渔家服务队”以解决渔民生活、用电困难为己任，渔民只要一个电话，他们就会第一时间赶到，用实际行动诠释服务百姓用电的内涵。

简介：＂有呼必应、有难必帮＂,国家电网安徽电力（含山）共产党员服务队每天都在重复着这样平凡而琐碎的工作,在遭遇险情时第一时间冲锋在前,在用户断电时第一时间为群众带去光明,在群众生活困难时第一时间送去温暖……。他们以最平凡、最朴实的行动,融四轮之力畅通服务用电客户＂最后一里路＂,感动着含城每一个角落。

简介：国网宁夏银川供电公司遵循“一口对外、专业协同、高效运转”的原则，组建银川供电服务指挥平台。对内统一调配营销、运检、调控资源，全面指挥供电抢修服务资源，协同开展服务协调、故障研判、设备监测、业扩监控等业务，实行业务质量监督管控，提高优质服务水平。

简介：近年来，陕西地电周至县供电分公司秉承“为社会大众奉送光明”的服务宗旨，不断深化企业文化建设，以企业文化推动优质服务，推动企业创新发展，服务地方发展建设，服务群众，为社会带来光明和温暖。

简介：在经济快速发展的背景下，供电企业需要充分认识到开拓电力客户服务营销的重要价值，基于电力客户的实际需求，不断创新企业服务模式、服务理念，为客户带来更为人性化、全面性的服务。

简介：迎峰度夏是供电企业最为忙碌的时期。炎热的天气，纷繁的业务，都要求电力工作人员成为一枚“快捷键”，随时为客户提供高效实用的服务。那么，如何才能敲响服务的“快捷键”呢？悦人者先悦己。服务是以人为本的，其质量好坏与员工的情绪和心态息息相关。进入盛夏之后，天热，事杂，容易让员工身心疲惫．焦虑不安。要改善这一现状．企业还需多措并举，科学安排作息时间，使员工身心愉悦，精神状态饱满。

简介：城乡一体化是我国现代化和城市化发展的一个新阶段，让农民享受到与城镇居民同样的文明和实惠，使整个城乡经济社会全面、协调、可持续发展。供电企业优质服务是统筹城乡电网发展、服务社会主义新农村建设、消除城乡二元结构的具体行动，也是县供电企业的责任所在。

简介：利辛县供电公司依靠“三集五大”体系的坚实平台，深化“两个转变”工作，加快推进管理提升工程，从强化思想基础出发，多措并举，扎实提升电力服务品质，服务地方经济发展。

简介：2014年，新沂市供电公司按照“深化改革创新实现转型升级”的现代电力营销服务发展理念，不断完善服务标准、规范服务行为，关注精益化管理和服务质量的持续提升与改进，从客户满意度、人员服务、服务承诺以及品牌提升等多方面，多维度践行特色化优质服务，在提升公司服务品质的道路上铿锵前行。

简介：电力抢修是供电服务的一个重要组成部分，同时抢修工作也反映出服务行业的综合水平。为了给用户提供更加方便快捷的报修服务，滑县电业管理公司早在2000年1月份就成立了城区供电110抢修服务班，还专门申请了尾号为110的报修服务电话，制定24小时值班制度，保障居民可靠供电。

简介：谈起淮北境内的电力设施被盗状况，让我们先来回放几个镜头，看看该地区电力设施所处环境现状。

简介：淅川县地处豫、鄂、陕三省交界处，是楚国最早的国都丹阳所在地．也是亚洲最大的人工湖——丹江口水库的主要库区县，并将于2010年经淅川陶岔渠首调水至北京，淅川即是南水北调中线工程的源头县。

简介：随着党的群众路线教育实践活动的开展,双流县供电公司积极转变观念,采取一系列措施深入开展活动,做到不走形式,真正为群众多办实事谋实惠。直面客户收集诉求认真查摆立行立改要服务好群众,就必须把他们当做亲人、朋友,对用户提出的意见或建议要耐心倾听,从中反思,勇于面对和改正自身存在的不足。

简介：有一家砖瓦厂由于经营不景气进行了转让,受让人在接手经营后,并未到供电企业进行用电权过户,还是以原用电人的名义缴纳电费,后原出让人动起了歪脑筋,以用电人的名义向供电企业申请暂停，后新用电人也按现状向供电企业提出用电申请，供电企业经过查访才得知名义用电人与实际用电人并不一致。最后此事由政府出面才得以解决。上述这个案例很好地体现了受电设施产权与用电权的关系，那么受电设施产权与用电权到底有何区别，供电企业在工作中到底该如何处理两者之间的关系。

简介：面对新形势，我们应该坚持科学发展观，做到企业管理和优质服务并举，以“内变”应“外变”，在激烈的市场竞争中更加主动，推动企业的稳定发展和全面进步。