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  • 简介:全国汽车4S店售后服务大调查结果公布2009年11月23日,全国首届汽车“4S”店售后服务“神秘客”调查结果公布,广汽丰田、广汽本田等企业分获操作规范标尺奖和关怀标尺奖。该调查显示2009年全国轿车品牌“4S”店售后服务在设施、环境上,落实程度最高,其次是售后服务收费透明;但在消费者关怀和礼仪两个弹性较大的服务操作上仍有待提高。本次调查结果发布会以“透明化服务元年”为主题,意指2009年首届汽车售后服务“神秘客”调查以客观的数据再现厂家服务环节,提升售后服务整体质量水平。

  • 标签: 汽车售后服务 调查结果 操作规范 服务收费 消费者 服务元
  • 简介:在高尔下线的热潮中,上海大众又一次被推在舞台前沿接受消费者的检阅。高尔这款车怎么样,将来销售如何估且不论,但有一点共识是,上海大众的售后服务值得信赖。这不得不使我们再一次回顾就是春节前鸣金收鼓的“2002年度上海大众特约维修站全国技术大比武总决赛”来。

  • 标签: 上海大众服务 品牌上海大众 服务品牌
  • 简介:在4月10日举办的深圳工业适度重型化研讨会上,深圳市经贸局产业规划处处长蔡子翎表示,经过多次调研、讨论,深圳在行业方面进行适当的选择后,已初步确定从汽车、精细化工、装备制造业三大领域着手工业的适度重型化。目前深圳正与一些大型国际、国内汽车厂家紧锣密鼓地商谈引进汽车项目。

  • 标签: 深圳市 汽车工业 工业投资 汽车生产 汽车开发
  • 简介:本文以某地市2016年至2018年重点驾驶人的机动车登记、驾驶证管理、交通违法处理、交通事故记录数据为研究对象,运用特征工程技术筛选交通安全风险特征项;运用机器学习分类算法构建重点驾驶人交通安全风险评分模型;计算重点驾驶人交通安全风险综合评分,预测重点驾驶人未来发生交通事故的风险程度。

  • 标签: 证据权重编码 逻辑回归 分类预测
  • 简介:青岛市副市长吴经建在“2004首届中国汽车及零部件产业发展国际论坛暨中外汽车及零部件企业投资贸易洽谈会”新闻发布会上说,青岛市委、市政府已经决定,把汽车产业作为青岛重点发展的四大产业基地之一。

  • 标签: 汽车产业 青岛市 轿车 卡车 客车
  • 简介:J.D.Power中国售后服务满意度指数研究(CSI)显示,近四年来,豪华车市场整体售后服务满意度偏低,行业平均分已从2013年的84.9分(满分1000分)降至今年的742分,但一汽-大众奥迪的成绩却始终保持在800分以上,并在今年第四度蝉联J.D.Power中国售后服务满意度指数研究(CSI)豪华车品牌组的桂冠。

  • 标签: 豪华车市场 满意度指数 一汽-大众 服务满意度 体验之旅 用户忠诚度
  • 简介:一、改变观念交通管理需改变以往的观念,要以人为本,人才是交通的主体,要从心开始,改变工程师的思维。台湾的交通管理发展大趋势是自由化思潮与永续发展、科技发展与应用、气候变化与环境。

  • 标签: 交通管理 政府服务 以人为本 永续发展 科技发展 气候变化
  • 简介:随着国民消费能力的提高,汽车已经不再是奢侈品,在更多时候,它作为一种普通的交通工具走进了千家万户。在如今各大一线城市争相限购,三四线城市需求激增的情况下,汽车厂商纷纷将渠道下沉,众多4S店也如雨后春笋般在全国平地而起。诚然,不断扩张的服务网络能够极大地缩短每家经销商的服务半径,为消费者提供便利,但店面只是服务的硬件基础,如何保证每家经销商服务人员的业务素养才是网络扩张背后所存在的难题。

  • 标签: 一线城市 国民消费 业务素养 一汽-大众 三四 服务人员
  • 简介:“卡车消贷客户购买车辆主要以盈利为目的,还款来源主要是工程项目盈利;而乘用车消费信贷以消费为目的,还款来源为工资等其他来源”,“从理性的角度来看,商用车这一块的消费者正是我们要加大信贷的对象,因为他们更需要这一块的金融服务”。上述两种观点分别来自陕汽金融服务部的刘丽文和中国民生银行交通金融事业部汽车业务部的王润峰。由于卡车消费用户和乘用车消费群体的差异性,使得大部分的金融服务部门对卡车金融服务不太感冒,相对于乘用车金融服务的日益火爆,卡车金融服务则显得比较惨淡。

  • 标签: 金融服务 卡车 消费信贷 乘用车 工程项目 消费群体
  • 简介:随着中国汽车市场的不断成熟和消费观念的逐渐改变,人们衡量某款汽车产品的好坏,已不仅仅停留在对产品性能、安全性以及品牌口碑评价,而是把目光延展到汽车行业更深的一个层次——售后服务的质量上。越来越多的媒体和业内权威部门,也把售后服务质量调查报告结果作为评价车型的重要指标之一。由此,各大汽车厂商在争夺市场分额的同时,纷纷把战略的目光投向了售后服务品牌的建设。

  • 标签: 售后服务质量 专营店 中国汽车市场 暗访 日产 东风
  • 简介:根据公安交警对重点车辆的管理要求,结合当前基层一线在对重点车辆管理实践中的问题,采用应用广泛的条形码技术,通过计算机程序,简要设计一套便于基层单位操作的重点车辆管理系统,并对系统功能进行阐述。该系统通过实践应用,节省了基层实战单位的警力,提高了检查登记的效率,受到公安交警、重点车辆企业和驾驶人的好评,实现了科技强警,确保针对重点车辆实行安全检查登记制度的落实。

  • 标签: 重点车辆 检查登记 条形码技术
  • 简介:在汽车的整个销售链中,汽车服务已越来越成为一个十分炙手的黄金环节。根据欧美国家统计,在一个完全成熟的汽车市场中,50%至60%的利润是从服务中产生的,即是说,目前不被我们看中的维修、保养、检测以及汽车救援等这些所谓

  • 标签: 服务商机 汽车服务
  • 简介:大从运输公司决心比以往更圆满大刀阔斧地介入供应链这一领域。大众运输公司不仅是其母公司大众集团在全球范围上的供应链,而且也包括集团配套供应企业的供应链。请看AlexisNolan对JohannesFritzen的采访。

  • 标签: 大众运输公司 物流市场 物流服务 供应链管理 市场竞争
  • 简介:从初入职场的满怀热情到偶然遭遇的不被理解,从对业务操作的信心十足到对自我能力的不断反省,从为突破自己的不懈努力到得到肯定的重拾自信,雷克萨斯用一段流转四季的视频,展现了售后服务人员在日常工作当中的历练与成长.从感动自己到感动客户,这份感动,正是雷克萨斯想要在服务中所传递出的精神.

  • 标签: 服务人员 雷克萨斯 日常工作