简介：【摘要】售电侧开放后的电力市场发生了新的变化。售电市场引入更多新的资本，也给予用户更多的选择权力，有利于国家电力资源的合理配置。但对于原本相对处于垄断地位的国家电网、南方电网这两大央企来说，发电厂得以售电，私人售电公司规模逐渐扩大，市场竞争压力增大，电价不断下压，电力市场从卖方市场逐渐转变为买方市场。因此，必须改变传统经营方式，创新市场营销策略，提升用户体验，提升企业的电力服务水平。

简介：【摘要】售电侧开放后的电力市场发生了新的变化。售电市场引入更多新的资本，也给予用户更多的选择权力，有利于国家电力资源的合理配置。但对于原本相对处于垄断地位的国家电网、南方电网这两大央企来说，发电厂得以售电，私人售电公司规模逐渐扩大，市场竞争压力增大，电价不断下压，电力市场从卖方市场逐渐转变为买方市场。因此，必须改变传统经营方式，创新市场营销策略，提升用户体验，提升企业的电力服务水平。

简介：摘要随着时代的发展，培训行业的转型与升级已成为发展的新常态。本文阐述了增值服务的基本含义，结合实际案例，从企业培训需求、培训模式、培训效果转化、学员管理、生态系统等方面分析了增值服务模式的具体实施策略，为培训行业的发展带来必要的参考。

简介：摘要在对市场经济条件下电力营销服务的主要特点进行论述的同时，分析了当前电力营销服务工作的问题，并结合电力营销具体实践，提出了电力营销服务的创新方式，形成了电力营销服务的创新模式。

简介：摘要随着我国经济的高速发展和改革的不断深化，供电行业也面临着新的经营环境和挑战。新的经济形势下，需要供电企业改变过去传统的营销理念和营销模式，不断创新与调整发展策略，改善服务态度，加强和提高电力营销工作的服务质量。本文阐述并讨论了当前供电企业电力营销工作中的问题，探索和思考了创新电力营销增值服务与模式的思路和方法，大力推进电力企业营销领域的客户服务管理策略，力求促进供电企业适应当前市场化的变革，使其朝着良好的态势发展。

简介：摘要随着市场经济的高速发展，电力企业面临的环境已经发生了非常大的变化，企业面临的生存压力越来越大。电力企业为了更好生存下去，就必须根据高新企业和城镇居民的用电特性和核心需求，提出个性化的增值服务，给用户提供更高质量的供电服务，提高客户的服务体验，促进双方的共盈利。为此，我将要在本文中对基于电力用户特性的个性化增值服务进行研究，希望对促进我国电力事业的发展，可以起到有利的作用。

简介：

简介：摘要供电所是供电企业最基层的单位，更是联系客户的桥梁和纽带，直接面对着电力客户的各种用电诉求及电力各种问题。优质服务是生命线，通过推行承诺制服务，并积极兑现承诺，既解决客户的实际问题，又提升供电企业的信誉度，提高客户的满意度。

简介：摘要：电力用户用电信息采集系统是信息化、智能化电网建设的主要内容，是由电能量采集系统、电力负荷管理系统、低压集中抄表系统及关口电能量采集系统发展而来，对电能计量、线损统计、用电监测及负荷管理等方面工作有重要意义。同时，该系统可以连接营销业务系统，有效推进分时电价、阶梯电价等电费控制策略，实现现代化、智能化电力营销。

简介：摘要在经济全球化的大背景之下，随着社会经济的发展与进步，在以人为本的科学发展观不断践行、构建和谐社会不断进步的社会工作环境中，倡导电力企业营销领域的客户服务管理文化理念的创新，发展企业创意营销产业更加凸显了其重要性。培育与时俱进的企业营销服务管理氛围，大力倡导企业服务文化理念的创新，加强企业员工的观念转变，使营销客户服务理念成为每一个工作人员的的文化素质，结合具体企业发展环境，提高建设企业创新文化的水平。

简介：摘要：电力能源始终是人类发展过程当中不可忽视的必备能源，而在社会逐渐呈现出更加智能化的发展趋势当中，电力行业的影响同样能够借助于现代化信息技术以及大数据的应用，逐渐进入在互联网时代的发展趋势，并且基于这种发展趋势下的行业走向中更为重要的营销创新成为了电力企业普遍关注的话题，因此本文将研究在互联网+的模式下电力影响的增值转型发展。

简介：摘要： 电力大数据可分为内部数据和外部数据。内部数据主要来源于电网企业内部运行产生的数据，涉及电网运行、设备管理、营销服务和企业管理等各类数据；外部数据主要来自社会与公共服务部门，涉及电网服务、应急处置、危机公关等方面。大数据分析在电网内部的信息安全、运营服务、负荷预测、线损管理、设备检修等方面的作用，有诸多电力企业或研究学者展开过研究和讨论，但是，大数据分析在对外增值服务中的价值却鲜有人探讨研究。为了有效地提高电力企业经济效益和服务质量，本文将在电力对外增值服务方面研究大数据分析的价值与应用。

简介：摘要电力信息采集系统是现代智能电网系统建设的重要组成部分，是电力营销、客户服务、需求管理的必要技术手段，是供电企业和用户之间的重要桥梁，它对促进电力的优质服务起着重要作用，它提高了供电质量，便于自动化管理，使电力服务更高效，利用大数据分析、网格数据的科学性和准确性促进了供电企业的管理，在此基础上提供更准确和有效的方法，提高提升电力服务，使管理更科学、更智能、更多元化。本文针对用电信息采集系统与电力服务提升提出了几点建议。

简介：1969年的5月17日,国际电信联盟第二十四届行政理事会正式通过决议,决定把国际电信联盟的成立日——5月17日定为“世界电信日”,并要求各会员国从1969年起,每年5月17日都要开展纪念活动,推动本国网络通讯产业的健康发展、普及共享。今年的世界电信日主题为“推动人工智能的正当使用,造福人类”。很多基于AI的技术正改善人们生活,而追求更高更好的服务质量对广大消费者无疑是一大福音,但是各大电信运营商在追求前沿技术突破发展的同时,是否应该更着眼于当下的消费售后问题,下定决心努力提高服务水平和用户体验呢?

简介：摘要在供电企业中，电力营销作为核心业务，其营销工作质量高低和供电企业所获经济效益呈正比关系。因此，开展基于用电信息采集系统的营销服务模式创新研究，促进两者之间良好互动对于构建高效运营的智能电网具有现实意义。基于此，本文主要针对用电信息采集系统的营销服务模式创新方面的内容进行了分析探讨，以供参阅。

简介：摘要随着电力企业的IT系统越来越复杂，IT系统中包含的应用系统、软硬件系统、网络等各种资源，以及部门和人员对资源的使用、维护和更新等，是企业IT系统运行维护的内容。基于信息技术基础设施库(ITIL)的电力企业信息系统运行维护体系，在研究了ITIL的基础上，结合企业的IT运行维护实际情况，建立适合企业的IT运行维护解决方案，确保企业的IT系统的良好运行和合理投资效益。该文重点分析了电力企业实施ITIL的背景及意义，探索建立ITIL运行维护模型的设计原则。

简介：摘要电力用户信息采集系统使电力企业在电力营销中服务质量得到不断的提升，更加精确化、现代化、自动化、简单化。用电信息采集系统凭借其特殊的性能，在营销管理中取得了很好地运用和发展，它的发展与电力公司的发展有着十分紧密的关系。应当充分利用用户信息采集系统，使信息采集与电力营销相结合，充分发挥电力信息的重要作用，将电力企业的社会效益与经济效益最大化。

简介：摘要增值税的施行，不仅解决了以往企业重复纳税的问题，而且对于推动企业结构转型、激发企业生产活力也有重要作用。不可否认，在营改增的过渡阶段乃至实施后的一段时间内，会给电力企业当前的财务工作造成一定的干扰影响。本文针对增值税管理对电力企业的影响及防范措施展开分析。

简介：摘要电力行业在信息时代也得到了飞速的发展。为了能够更好的满足社会需求，有效的保障电网可靠性和安全性，智能电网营运而生。为了更好的提高电网管理的科学性，并提高效益，必须要将用电信息采集系统进一步的完善，并不断提高其功能性。本文对用电信息采集系统设计进行简要分析。

简介：增值税作为电力企业的主要税种，它对电力企业总体税负水平的高低有着重要的影响。从节税、避税、税收转嫁、涉税零风险四个方面如何对增值税进行纳税筹划，控制电力企业增值税税负水平，促进企业整体税负的良性发展进行探讨。