简介:摘要目的通过考察分析医院内科护理过程中医护人员与患者在沟通方面存在的问题,探讨解决策略,以建立良好的医护关系,提升护理质量。方法选取我院内科2012年10月至2014年2月期间接收治疗患者作为调查研究对象,期间总共收到护理投诉50次,采用调查问卷与座谈会的形式了解内科护理医患沟通存在的主要问题,分析其原因并制定科学解决对策。结果通过对调查问卷资料和座谈会内容进行分析研究,明确了医院内科护理过程中影响医患沟通质量的主要因素,并探寻出一系列解决措施,通过一定时间的对策改善,我院内科护理质量得到较大的提升,医患关系得到良好保障,基本达到预期效果。结论在医院内科患者护理过程中,医护人员应当树立以患者为本的护理理念,提高护理工作的责任心,遵守相关法律法规,坚持自己的工作岗位,通过提升自身的护理素质保证与患者之间的有效沟通,避免医疗护理纠纷,提高医院内科护理服务质量。
简介:摘要目的研究探讨社区临终恶性肿瘤护理中存在的问题。方法选取恶性肿瘤晚期患者80例,分为护理组和对照组,每组各40例,对照组由家庭进行护理,护理组给予社区临终护理。结果经过护理后,护理组患者的各项生活质量评分中,生理评分为(48.69±3.35)、心理评分为(48.46±4.27)、物质评分为(45.33±2.67)、社会评分为(47.22±3.67)均明显高于对照组。结论开展社区临终恶性肿瘤护理,对于提高患者的生活质量具有积极的意义,目前社区临终肿瘤护理中主要存在护理方法单一、护理人才缺乏等问题,应加强社区护理的软硬件建设,培养专业的肿瘤护理人员,同时加大宣传,推动社区临终恶性肿瘤护理的不断发展和完善。
简介:摘要目的探讨质量控制措施对基层医院基础护理质量的影响。方法分析我院实施质量控制措施实施前基础护理存在的问题,并制定有针对性的质量控制措施,观察质量控制措施实施前后护理质量、患者满意度、护理投诉率、不良事件及护理项目落实情况。结果干预组护理质量合格率及护理满意度显著优于非干预组,差异有统计学意义(P<0.05);干预组护理投诉率、不良事件发生率及基础护理服务项目落实情况显著优于非干预组,差异有统计学意义(P<0.05)。结论质量控制措施能显著提高基层医院基础护理质量和患者满意度,减少投诉及不良事件发生,基础护理服务项目落实情况理想,在临床护理中有重要应用价值。