简介：为了提升我院护理品位，改善服务态度，提高护理质量，满足病人的合理需求，让病人在轻松、安静、安全、舒适的住院环境中，在得体的语言、端庄的举止、娴熟的技术和温馨的微笑中逐渐恢复健康，运用现有的护理管理技术，在开展整体护理的基础上，引进星级宾馆服务理念，在临床科室首推“星级服务”护理管理模式，从护理理念、护理形象、护理技术和服务态度等方面对护士进行考核与评价，努力打造医院护理队伍的品牌效应，收到了良好的效果，现将具体做法与体会介绍如下。

简介：医保根据医疗机构的星级级别来决定报销标准，决定星级高低的标准主要是治疗效果和治疗成本，服药依从眭是改善治疗效果和成本的最有效途径，而药店在这方面最有能力。

简介：

简介：目的探讨通过星级护士评选达到提高护理服务质量的目的。方法2009年1-5月开展星级护士的评选即绩效考核占70%和病人投票选举最满意护士占30%的方法，从高分到低分评出3、2、1星护士分别占20%、50%和30%；并与2008年1-5月护士按职责要求对病人实施整体护理，进行护理质量综合评分优秀率、护理缺陷发生率和病人对护理满意率的比较。结果开展星级护士评选组的护理质量综合评分优秀率和病人对护士的满意率明显高于2008年，而护理缺陷发生率明显低于2008年，经X2检验，有显著性的差异（P＜0.01）。结论开展星级护士的评选，能提高护理质量，提高病人满意度，减少护理缺陷的发生。

简介：与仅知道会员的名字相比较,好的客户服务包括更多的内容。这里有25条建议可供你和你的前台工作人员用来改善与会员的关系。在健身行业中,客服最终是一个关于如何将服务经历的独特性和个人独特性相匹配好的问题。当会员进入前门时,这次经历就全部开始。这需要保证你的前台人员有合适的培训和为会员提供愉快经历的机会。

简介：

简介：目的采用“星级护士”评定，探讨优质高效的新型护理服务模式，寻求一种科学的全面提高护理服务质量和护士整体素质的管理方法。方法根据护理工作特点，制定“星级护士”量化考核评定标准及考核方法，对全院一线护士实行“星级护士”评定，将评定结果与奖金、评选先进、晋升聘任挂钩。结果全院护理综合质量和护士整体素质与星级评定前比较，有显著提高(P<0．01)。结论开展“星级护士”评定是体现以人为本，全面提高护士素质和护理服务水平的有效管理方法。

简介：据新华网消息近日，为规范社会办医服务市场，北京市将建立民营医院信誉体系，并根据民营医院的服务质量及信誉对医院实行“星级评定制”。

简介：目的探讨优质高效的新型护理服务模式，提高护理质量；方法通过护理部、科室考评及患者投票相结合的动态考核方法，确定三、二、一星级护士，佩星上岗；结果实施“星级服务”后，科室护理综合质量总分由实施前的(92．74±3．36)提高到(96．54±3．36)(P<0．01)，实施“星级服务”后，患者对护理工作满意度总分由实施前的(89．86±3．25)提高到(94．55±1．92)(P<0．01)；结论护理工作中开展“星级护理服务”，能促使护理业务技术、服务水平两大要素的提高。

简介：哈尔滨市位于北纬45～46度,东经126～127度,是祖国北方名城。其四季分明,全年平均气温2—4℃,冬季70年1月4日极端最低气温-38.1℃。城市流动人口每日达20万,市内宾馆、旅店星罗棋布。为更好贯彻执行96年实施的国家GB(9663～9673～1996)公共场所卫生标准,我们对7家星级宾馆进行了冬季公共场所室内空气质量的调查,检测数据8000余个。经统计分析看出星级宾馆空气中的可吸入颗粒物、二氧化碳、一氧化碳、空气细菌总数含量基本符合标准,只有个别公共场所空气中二氧化碳略高于标准值。

简介：目的探讨以＂星级护士＂为载体的护理管理模式的可行性。方法由考核小组对78位参与＂星级护士＂评选活动的护士进行工作满意度调查、技术操作考核和护理质量检查等综合评分,按分值高低给予不同级别＂星级护士＂的评定,并医院OA网上公布评定结果。结果＂星级护士＂评选活动,提升了护理队伍的综合素质,提高了医患满意度。结论以＂星级护士＂为载体的护理管理模式,可密切医患关系,为患者提供全面、优质、人性化服务。

简介：摘要目的深化优质护理服务内涵，开展星级模范病房，提高满意度。方法改变排班模式，加强护理队伍建设，提供人性化服务。结论护士综合能力提高，护理满意度提高。患者满意，社会满意，政府满意。

简介：提起星级酒店大家都不会觉得陌生，但你知道世界上顶级豪华的“五星级列车”是什么样子吗？在非洲最富有的国家南非。就奔驰着一辆奢华之极的贵族火车——“非洲之傲”。随着中非经济贸易的更深层交流．大量中国旅客涌入南非。为此．“非洲之傲”运营公司专门招聘了一位山东女孩，为国内游客做翻译和向导。在那12节“流动的皇宫”中．她会收获怎样的新鲜经历呢？

简介：摘要目的探讨星际认证管理模式在急救仪器管理过程中的具体效果与实际价值。方法将我院急诊科26名护理人员作为研究对象，对星际认证管理干预前后半年急救仪器设备管理情况作对照。2017年11月至2018年4月为干预前，2018年10月至2019年3月为干预后。干预前急诊科仪器设备实施常规“6S”管理方法，干预后按《中国医院竞争力?星级认证》标准实施管理，香港艾力彼医院管理研究中心是以大数据为工具、医院评价为核心的专业第三方评价机构，以MQSF为核心模块的《中国医院竞争力?星级认证》标准，为中国诊疗体系的完善提供行业标杆，受到业内的高度认可。在常规“6S”管理基础上，根据医院具体情况采用可追踪的管理方法，建立科室急救仪器的交接班、督查及维修保养等规范的精细化管理模式2，观察比较干预前、后急救仪器管理效果及工作效率。结果通过修订后的急救仪器设备管理制度和标准，有效提升护理人员的管理方法和理念，使急救仪器管理更加科学、规范、高效。

简介：目的探讨优质高效的新型护理服务模式,提高护理质量.方法通过护理部、科室考评及病人投票相结合的动态考核方法,确定三、二、一星级护士,并佩星上岗.结果实施"星级服务"后科室护理综合质量总分由实施前的(92.74±3.36)提高到(96.54±2.12)(P<0.01),病人对护理工作满意度总分由实施前的(89.86±3.25)提高到(94.55±1.92)(P<0.01).结论护理工作中开展"星级护理服务",能促进护理业务技术、服务水平两大要素的提高.

简介：摘要目的探讨星际认证管理模式在急救仪器管理过程中的具体效果与实际价值。方法将我院急诊科26名护理人员作为研究对象，对星际认证管理干预前后半年急救仪器设备管理情况作对照。2017年11月至2018年4月为干预前，2018年10月至2019年3月为干预后。干预前急诊科仪器设备实施常规“6S”管理方法，干预后按《中国医院竞争力?星级认证》标准实施管理，香港艾力彼医院管理研究中心是以大数据为工具、医院评价为核心的专业第三方评价机构，以MQSF为核心模块的《中国医院竞争力?星级认证》标准，为中国诊疗体系的完善提供行业标杆，受到业内的高度认可。在常规“6S”管理基础上，根据医院具体情况采用可追踪的管理方法，建立科室急救仪器的交接班、督查及维修保养等规范的精细化管理模式2，观察比较干预前、后急救仪器管理效果及工作效率。结果通过修订后的急救仪器设备管理制度和标准，有效提升护理人员的管理方法和理念，使急救仪器管理更加科学、规范、高效。

简介：目的对某星级酒店新建项目竣工验收阶段进行卫生学评价。方法结合该建设项目所提供的相关基础和技术资料,经过现场调查以及对该新建项目内各类公共场所空气质量进行现场监测,依据相关法律、法规和卫生规范,运用检查表法,逐项对照检查,对该新建项目进行卫生学综合评价。结果该项目在选址、平面布局、各功能分区以及卫生防护设施等方面基本符合相关要求,现场检测结果中餐厅的温度最大值和客房的相对湿度最大值29.5%超过相应卫生标准限值,但平均值及其余场所、其他项目的检测值、平均值均符合相应卫生标准的要求。结论从公共卫生角度分析,本项目是可行的。

简介：据新华社报道,中国非公立医疗机构协会近日宣布,将建立非公立医疗机构社会信用评价与服务能力星级评审制度,以推动行业自律,规范行业信用行为。国家卫生计生委医管中心处长张涛表示,建立信用评价和服务能力评审制度,有利于加强对失信机构的惩戒力度,打击虚假广告和骗医行为。

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简介：参数与偏差范围（1）数值范围：二至十写成2-10;5×10^6-9×10^6可写成（5-9）×10^6,但不能写成5-9×10^6;（2）百分数范围：10%-15%不能写成10-15%,（20±5）%不能写成20±5%;（3）具有相同单位的量值范围：3.5-5.4mA不必写成3.5mA-5.4mA;（4）偏差范围：如（30±1）℃不能写成30±1℃。