简介：12月12日，前中国南方航空股份有限公司董事长刘绍勇受命成为东航集团新掌门人。当天下午．中组部．国资委在东航集团召开干部大会．宣布了这一任命。原东航集团总经理李丰华另有任用。

简介：东航集团组建快两年了，在兼并西北航、联合云南航过程中，迈出了很多实质性的步伐。如在实行航班代码统一、运行手册统一、国内外营业部、办事处统一整合和辅业整合等方面有了很好的开端。但新加盟的西北航、云南航的航空主业还没有注入东航股份公司，加之东航股份公司和东航集团公司旗下原有的9个分子公司分散在全国9个省市，这些公司所处的省市，无论是经济发展水平、文化背景还是人们的观念，均存在一定程度的差异。这些都会给整合工作带来不同程度的影响。

简介：东方航空从一颗璀璨的明珠，日渐退为危机四伏的亏损黑洞，是什么让这家曾经辉煌一时的三地上市公司时过境迁走入危局？是什么导致这家曾经“盈利能力最强”的民航业骄子在上世纪90年代中后期演绎的传奇褪去颜色？而今在面临被兼并时，未来之路又如何走，历史的错误会重演吗？如何以史为鉴，重塑未来，让东航的小燕子飞遍全世界，也许这是现时东航最需要的。

简介：10月16日，东航在广州宣布正式成立东航广东分公司。作为华南航空市场发展的一支重要力量，东航是最早参与到广东民航事业发展的航空企业之一，先后在广州设立华南营销中心，成立了东航物流公司华南分公司，持续加大在华南地区的运力投入。目前，东航在广东地区运营着广州、深圳、汕头、湛江、珠海、佛山6个航点，每天始发航班约120个，通达国内59个城市，3个国际（地区）城市，年旅客运输量超过1000万。经过多年的优化调整，东航在华南地区初步构建了三张不同层次的立体航线网络，构建了由广东始发至上海、昆明、西安三大枢纽精品快线，并以此辐射形成至华北、东北、云南省内、西北腹地的国内航线网络和欧美、东南亚、日韩的全球航线网络。

简介：一场突如其来的东方航空（670）股权争夺战，随着国泰航空（293）及中国国际航空（753）一同叫停下而暂告一段落。不过，事件反映内地航空业整合潮正在加剧，由国泰及国航组成的联盟有意染指行业内的龙头地位。

简介：东航江西公司成立于1991年3月20日，现有员工600余人，共执管7架空中客车飞机（其中2架A320，5架A319）,2004年5月份通过了民航华东管理局组织的安全评估，去年8月份实现了安全飞行16周年。1999年扭亏为盈后，经济效益逐年稳步增长。于2002年8月通过了ISO9001运输服务质量管理体系认证。目前开辟有南昌到北京、上海、广州、深圳、海口、成都、香港等航线，同时在福州没有临时基地，经营福州至北京、南京、香港、广州等航线。

简介：在诸多与航空服务行业相关的投诉甚至“空闹”事件中，绝大部分缘于航班延误后的应对不及时、信息不对称、延误原因解释不到位，由此造成乘客的情绪对抗。

简介：一、背景天合联盟是全球性三大航空联盟之一，向旅客提供由16个成员航空公司组成的广泛全球网络。东航于2011年6月加入天合联盟，是该联盟在大中华地区的第二个成员。东航每年为全球近7000万旅客提供服务，旅客运输量跻身全球前十。东航现有飞机近400架，航线网络通达全球173个国家、950余个目的地，枢纽中转衔接机会和中转综合保障能力正不断提升。2011年东航上海国际中转旅客达到106．1万人次，同比增长了30．9％。

简介：民航局的独立调查结果出来了，飞行员缺乏起码的职业道德，这点毋庸置疑，你可以罢飞，相信乘客只会责怪航空公司，因为航空公司如果没有应急能力，调配人手把无辜的乘客送走的话，批评的声音不会到飞行员的身上，而现在，用乘客来作为自己表达不满的工具，作为和管理层讨价还价的工具，那么，不要怪乘客、公众把矛头指向飞行员。所以，这些飞行员，一定要受到惩罚。

简介：本刊讯9月28日,中国东方航空集团公司与上海机场（集团）有限公司在上海签署《战略合作框架协议》,共同推进上海航空枢纽建设。双方通过密切战略合作，深化合作内涵，积极落实和推进上海“两个中心”建设对上海航空枢纽的要求，力争2015年实现上海两场旅客吞吐量达到亿人次，基本建成亚太地区核心枢纽。中国东方航空股份有限公司总经理马须伦和上海机场集团总裁李德润分别代表双方签字。

简介：在来势汹汹的危机狂潮中，东航必须在正视此次“返航”危机的深层破坏力基础上，从策略高度入手，综合考量此次危机的多方面影响，从而做到从点到面，从战略到战术的全方位危机管理。否则，在公从的心止中，东航也将永远无法“返航”。

简介：航班延误或无故取消无疑是旅客最怕遇到的问题之一。近年来，航空业无故取消乘客航班的现象时有发生，而航空服务领域涉及航班延误的相关投诉量也始终居高不下。航班取消后，对于取消原因不主动公开、不给予任何合理解释与说明的航空公司也不在少数。除此之外，所涉投诉也包括航空公司明知延误不提前通知、长时间延误无服务、延误超过4小时拒绝赔偿、服务无衔接导致后续航班再次延误且无任何处理方案、航班擅自取消不全额退款等。

简介：

简介：9月12日，新加坡航空有限公司，中国东方航空股份有限公司，中国东方航空集团公司和淡马锡控股（私人）有限公司的全资子公司Lentor私人投资有限公司，共同签署了一项“框架协议”。该协议是新航与拥有新航54．8％股份的淡马锡和中国东方航空股份有限公司结成合作伙伴关系并对中国东方航空股份有限公司进行战略投资的框架协议。

简介：为做好残奥会期间特殊旅客的服务保障工作，东航近期耗资数百万元在所有涉奥客机上配备从德国进口的特制折叠轮椅，使搭乘东航航班的特殊旅客享受到更人性化、更周到体贴的空中服务。9月3日前，197架客机全部完成安装。

简介：根据市场需求,东航将于11月1日开始推出"缤纷香港任我行"产品,为香港的"自由行"人士提供昆明-香港直飞来回程机票、酒店住宿、机场至酒店接送等星级服务,使顾客在出行时享受自由、宽松的旅游环境,让旅客轻松享受,全程无忧。为满足旅客对航空出境游的需求,东航推出了"东航假期"业务,将丰富的酒店资源与完善的航线网络进行产

简介：达飞开辟一条新的亚洲．中东的航线服务，红海快航（RedSeaExpress，REX3），并计划于5月8日起正式启动。此次航线将被补充到达飞现有的亚洲-红海北快航（AsiaNorthernRedSeaExpress,REX2）的服务中，

简介：作为云南省最大的基地航空公。司，拥有40架飞机的东航云南分公司在云南航空市场的占有率一度接近50％，但面对云南航空市场激烈的竞争态势和昆明新机场带来的机遇和挑战，该如何走一条持续发展的道路？

简介：日前，中海集运宣布，将提升连接亚洲至中东和波斯湾地区的AMA航线。

简介：本刊讯春运将至，中国东方航空江苏公司积极投身到春运备战工作中，以确保旅客的安全、航班正点为重点工作任务，以最优质的服务迎接南来北往的旅客。