简介：改革开放以来,特别是近10年来,我国的电信业发展迅猛:电话普及率已达33.7%,电话用户总数已跃居世界第一.与世界发达国家的电信业相比,我国电信运营商在技术设备和网络基础设施等"硬件"方面的差距并不大,但是,在业务流程、企业管理和劳动生产率等"软件"方面仍存在较大差距.eTOM将为我国电信业与国际接轨、缩小"软件"差距带来机遇.
eTOM与中国电信业
