简介:摘要:随着科技的发展和社会的进步,现代人的工作和生活节奏也越来越快,人们对于交通运输的要求也越来越高。航空运输企业也希望飞行能够更安全、方便和快捷,希望能够通过高效的空中交通服务提高运营效率,降低运营成本,希望空中交通管理能提供多样化、个性化和高水平的服务。但目前航线不合理、空域利用率低下、综合保障能力不足等方面存在的问题,反映了空中交通服务的不足,也影响了民航事业的发展中国民用航空业面临着巨大的发展机遇,对空中乘务与民航空中安全保卫人才提出了更高层次的要求。而担负人才培养重任的高校,面临着更大的挑战,需要通过人才培养模式、教育理念、教学内容系统化,发挥教育对民航服务业的引领及服务理论与实践的探索作用,从而适应高速发展的中国民用航空业。