简介：摘要：在工程合同执行过程中，合同索赔涉及经济、法律、商务、管理、工程技术、谈判技巧等方面的综合知识，更包括一系列的决策活动。参建各方应当重视并认清工程索赔的原则和程序，严格按照惯例采取有效方法来实施索赔，提高合同意识、风险意识和索赔意识。本文通过典型案例，阐述工程项目实施过程中，开展索赔工作的注意事项和要点。通过本人参与的监理合同仲裁案件，从仲裁准备、仲裁过程到裁决结果，结合自身在工程监理合同管理、工程全过程管理实践方面的知识，就索赔的主张依据、程序、证据、申辩与计算方法进行了系统性分析。简析在项目日常管理过程中，怎样做才能有效避免或减少合同纠纷，若不可避免出现合同纠纷，怎样最大限度地保护公司利益，提出了应对方法。
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