简介:摘要目的观察人性化护理服务在外科护理中的应用和价值。方法收集医院2016年1月到2018年12月外科患者80例,随机数字表法为观察组和对照组,各40例。观察组给予人性化护理服务,对照组给予常规护理。比较两组的抑郁自评量表(SDS)和焦虑自评量表(SAS)及护理满意率。结果入院时两组SDS和SAS评分无差异(P>0.05)。出院前观察组SDS和SAS评分低于对照组(P<0.05),差异具有统计学意义。观察组满意度高于对照组(P<0.05),差异具有统计学意义。结论人性化护理服务可改善外科就诊患者的抑郁和焦虑情绪,提高对护理质量的满意度。