简介：2004年是山西旅游业渡过“非典”后全面恢复发展年，全省旅游产业规模进一步壮大，旅游业经营实体达7000多家，直接、间接从业人员形成百万大军。全省旅游总收入达160.72亿人民币，发展速度名列全国第十位。旅游文化的内涵外延不断延伸扩大，

简介：<正>在发达国家中,早在60年代就已经步入了经济社会,服务部门对各国经济都产生了深远的影响,无论是在GNP中所占的比重,还是为社会提供就业机会,服务业都为经济的增长作出了巨大的贡献.根据世界贸易组织(WTO)统计,美国服务部门的产值约占国民生产总值七成,欧洲共同体为六成.理论分析和预测表明,中国服务业在今后十年将以较快的速度增长.国际社会发展的潮流越来越清晰地表明,服务的重要性正在日益增加,从某种意义上说,服务部门在世界经济中扮演着最主要的角色.从微观的角度来考察,面对“服务竞争”,企业光凭技术因素已难以维持牢固的竞争优势,要想在竞争中取胜,就必须把成功的根基扎在服务之中,因为我们每个组织,每个个人现在都生活在服务经济中.一、概念的表述和服务的特征有关文献中提出的服务意义有如下几种:(1)服务——通过产品销售所采取的行动,提供利益或满足感.(2)服务是直接或者通过商品及其他而提供满足感的无形产出.(3)服务是对商品不作任何改进的前提下,通过销售,提供利益和满足感的一种行为.(4)服务是直接或间接提供的无形利益,它包括一定的物质和技术要素.(5)在销售和售后行为中,通过履行一系列职能满足顾客的期望.这些职能又为供应商增加额外利益,使其在竞争中处于有利的地位.以上每个定义?

简介：企业孵化器在我国又称创业服务中心.在转化科技成果、孵化高新技术企业、培育企业家,以及推动区域经济的发展方面有巨大的贡献.本文分析企业孵化器特征及其与高新区的关系基础上的分析了其究间区位选择、空间关系以及景观、经济、体制思想文化和生态等空间功能.在研究国外企业孵化器发展的基础上提出了独立型、半独立型以及包含型等三种外部空间结构,文章以西安创业服务中心为例进行研究,结论是:孵化器的成功在于宏观空间区位定位的准确,更在于微凤区域创新环境的培育.同时从地理学的角度研究了企业孵化器,为其实现可持续发展、加速技术的商业化、产业化、国际化并推动区域经济的发展,提供建议.

简介：

简介：在厦汕高速公路上,天福漳浦高速公路服务区名闻遐迩。夜晚,像一颗明珠璀璨夺目;白天,似一杯浓茶香气扑鼻,吸引着南来北往的车辆和游人,赢得众多的赞美和惊叹……这个由台商李瑞河创办的服务区,严

简介：现代社会正处在高速运动状态，科学技术日新月异，信息传输方便快捷。伴随着新技术革命的进程，出现了科技信息社会化，这就促使档案工作走向社会信息系统，亦要求把档案作为一种特有的信息资源进行开发、传递和利用。近些年来，各级档案部门面向利用者积极主动地提供利用档案，在为领导决策、编史修志、经济建设等方面发挥的作用是毋庸置疑，显而易见的。而从系统论的角度出发，档案信息资源的研发，又是一项社会性的工作。目前，鉴于社会对档案和档案部门了解甚少，以至于档案信息资源的开发尚未能引起社会的广泛注意和足够重视。加之档案信息在运行中的加工处理程度和传输渠道等方面，还有一些问题有待于很好地加以解决，所以档案信息资源的开

简介：党的十四大指出,我们要按照建立社会主义市场经济新体制的要求,切实转变职能;县乡机构改革的方向是小政府大服务。因此,转变职能,搞好服务,必然会成为我们当前和今后地方志工作的重点和方向。太仓市志办在学习贯彻建立社会主义市场经济理论的基础上,结合我市地方工作实际,着重在转变职能上换脑筋,在强化服务上做文章,使

简介：<正>80年代中期,四川锦江宾馆在贯彻“三化一条龙”服务和开展优质服务竞赛活动中,提出并强调情感化服务。1994年,北京丽都饭店以“标准化管理、情感化服务”为题,全面总结该店推行情感化服务经验,对饭店优质服务起了巨大推动作用。锦江和丽都,在创优质服务过程中都提倡情感化服务并取得可喜成果不是偶然的。这表明具有中国特色的情感化服务是饭店服务中一个值得探索的问题。笔者在此谈一些浅见。

简介：手机信息服务与旅游结合产生了手机旅游信息服务。本文介绍了国外手机旅游信息服务发展状况，按照供应商和信息内容对旅游信息服务进行了分类，总结了旅游信息服务的特征及对旅游业产生的影响。

简介：近年来，山西省旅游局围绕中心，服务大局，坚持“规划为纲，市场为先，线路为形，文化为魂”的产业发展思路，紧紧抓住旅游目的地建设和客源地开发两个重点，内强基础，外拓市场，实施产品结构调整、重点项目攻坚、核心品牌突破，成为服务业的一个活力产业。

简介：是啊,优质服务,换来一场感动,然而无论对商家还是客户来说,似乎都没有带来实质性的经济利益。前段时间我清理家中的银行卡,其中有一张是2003年办的,当时为什么要办它我已经记不清了,反正在此后的十多年里,这张卡片一直处于半睡眠状态。现在决定去销号了,我反倒有点不舍起来。老实说,在我的个人体验中。

简介：文化馆可以以文化志愿者的形式将群众组织起来，使他们从公共文化服务的享有者变成传播者，通过二度服务，把公共文化服务延伸到社会的各个角落，从而成为文化馆（站）开展公共文化服务的重要辅助力量。

简介：在深入学习科学发展观、博物馆事业全面发展免费开放取得阶段性成果之际．甘肃省文物局於2008年11月30日——12月4日举办了全省免费开放博物馆讲解员培训班，全省有43个文博单位．60名学员参加。目的是继续贯彻博物馆免费开放政策。深入落实党的十七大报告指出的：“要坚持社会主义先进文化前进方向。兴起社会主义文化建设新高潮。激发全民族文化创造活力，使人民基本文化权益得到更好保障。文化生活更加丰富多彩，精神风貌更加昂扬向上。

简介：

简介：文章从博物馆的展厅服务人员、商场服务人员、展览设计人员、专业研究人员、后勤管理服务人员五方面分别探讨了博物馆从业人员应该如何对内服务、对外服务。文章有对服务意识的探讨、服务细节的注意，也从现实的角度给予博物馆服务现状的描述和评价，旨在提醒博物馆从业人员在实际工作中应持有的服务态度和现实中多被忽略的细节问题。

简介：<正>宾馆企业赖以生存、发展的生命支柱是服务质量。服务质量的优劣,很大程度取决于服务员的服务水平。而服务水平的高低,除管理因素外,又由服务员素质所决定。因此,研究服务员素质是研究宾馆服务质量的一个重要内容。

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简介：去年我去济南玩，在网上找了一家四星级酒店。到了酒店，离大门还有50米远，一个服务生就迎了上来．问我需不需要提行李。我说不用，他随即快速跑到门口，用手在自动门感应器前挥了一下，门开了，他做了个请进的手势，把我们迎进了大堂。

简介：陕西修志，历史悠久。自汉《三秦记》，到唐《元和郡县图志》，流于宋元，盛于明清，代不乏人，佳作迭出，卷帙浩繁，琳琅满目。首轮社会主义新方志编修工作始于1980年代初，总规划编纂省志一部82卷94册；市（地区）志10部25册；县（市、区）志105部；目前已基本完成编纂、出版任务。此外全省还出版各种地区综合年鉴50余种，编纂各种专业志、部门志、乡镇志、村志以及各类地情资料丛书1000余种，整理旧志20余部。