简介：为考察心理健康服务人员胜任特征与服务双方满意度的关系,对分布于不同机构的心理健康服务人员及其来访者进行问卷调查。结果表明：心理健康服务人员胜任特征总分与自身服务满意度、来访者满意度均呈正相关,与自身服务满意度相关达到显著水平。胜任特征高分组心理健康服务人员自身服务满意度显著高于低分组自身服务满意度。与心理健康服务人员自身服务满意度显著相关的胜任特征条目,多数与知识、技能有关;与来访者满意度显著相关的胜任特征条目,均为来访者能感受到的与咨询关系建立有关的条目。

简介：<正>把心理科学的成果运用于生产实践,没有心理学家是不可想象的。目前,爱沙尼亚的轻工业部门中有39位心理学家在任职。企业里的心理学家,结合他们的职务,研究各种问题。他们参加制定干部政策,解决与干部的适应性、稳定性和流动性有联系的问题,研究工人对

简介：本研究基于ACSI（美国顾客满意度指数）模型,构建了网约专车出行服务的乘客满意度模型,并对该模型进行了验证。该模型由乘客期望、感知质量、感知利益、感知风险、乘客满意度、乘客抱怨与乘客忠诚度六个变量构成。对267名有网约专车出行服务使用经验的乘客进行问卷调查,结果验证了该模型的可行性。本研究有利于完善顾客满意度理论,为管理者制定乘客满意度提升方案提供理论指导与支持,有助于企业相关业务的发展。

简介：德国人热衷制定新年计划。德国著名民调机构福罗萨去年年底进行的“2014年目标”主题调查显示，57％的德国人把“减少压力”作为新年愿望，其中，30。40岁的年龄层对减压愿望最高。德国人的其他新年目标依次为：“有更多时间照顾家庭”（54％）、“积极参与运动”（52％）、“吃得更健康”（47％）、“留更多时间给自己”（31％）、“少喝酒”（12％）、“戒烟”（11％）等。调查反映出，德国人在新的一年里对健康非常重视。

简介：采用准实验设计教学干预，将75名心理学专业本科生分为实验组（n=54）和对照组（n=21），实验组进行为期10周的结构化服务学习活动（每周2小时），对照组给予匹配任务（文献阅读和翻译总结）。采用反思日志中的开放性问题和非服务学习领域的结构不良情景问题为测验材料，利用自编的问题解决中的批判性思维表现编码袁，对服务学习活动前后和过程中相关材料进行编码，探讨服务学习中服务组学生批判性思维的变化及其在非服务学习领域结构不良问题解决中的迁移效果。结果表明服务学习对大学生的批判性思维表现具有显著促进作用，主要体现在方案改进维度上，这种促进作用可以迁移到非服务学习领域问题解决的批判性思维表现中。

简介：本文以北京市134名中学教师为调查对象，研究了在教师心目中学校心理学服务的重要性，比较了一般任课教师和心理教师对学校心理学服务项目上重要性的认识差异，所得结论为：1．无论普通教师组还是心理教师组，对学校心理学服务各条目重要性的认可程度都很高；2．所有的教师都重视个别学生的心理咨询与辅导，而对团体辅导和心理测评的重要性认识不够；3．普通教师更注重学校心理学服务中的针对学生个体的帮助与辅导及对学生的行为问题的矫正，心理教师则认为为家长和教师提供咨询与辅导是更为重要的内容。

简介：本研究基于社会交换视角,通过对江苏省内服务行业86个团队344份员工与直接主管的配对数据进行多层次回归等分析,揭示团队服务型领导影响员工工作绩效的传导机制及边界条件。结果发现,服务型领导对员工工作绩效具有显著的正向影响,员工感知对领导的义务在其中起着完全中介的作用;积极互惠对服务型领导与感知对领导的义务之间的关系具有正向调节作用,积极互惠的倾向越高,服务型领导与感知对领导的义务之间的正向联系就越强。本研究还讨论了所得结果的意义及未来方向。

简介：本研究运用访谈、个案追踪分析和问卷法,探索了影响企业新产品开发决策的各类因素以及企业组织宏观环境不确定性的维度。影响企业新产品开发决策的因素既有宏观环境因素、企业内部环境因素,也有管理者本身心理因素。文章从理论上说明了对企业重大决策特别是象新产品开发那样的决策研究,必须从宏观工效学出发。

简介：<正>一、日本职工的激励基础组织与工作单位的人际关系,对激励有很大影响,这是毋庸置疑的。但是,不同的人际关系对个人激励所产生的影响,往往因人而异。这里有两个原因,一是每个职工对组织和工作单位的需求不尽相同;二是现实生活中满足需求的途径也不完全一样。如果说日本企业中的人际关系与欧美各国不同,那么究竟这是因为日本职工的需求与之不同呢?还是由于日本企业中的需求也与欧美相似,但满足同样的需求有其独能的途径呢?在这两种因素中,有可能是其中的某一种单独起作用,也有可能是两种因素同时在起作用。

简介：在Weber和Camerer实验范式的基础上,基于真实并购预览概念提出了组织文化并购预览,通过实验室模拟研究探索了组织文化预览对并购后绩效的影响。结果表明：（1）组织文化预览对提高并购后组织绩效有积极作用,其中双向组织文化预览对改善并购后的整体绩效以及主、并双方各自的绩效都有显著的积极作用,而单向组织文化预览未显示出显著的积极影响;（2）组织文化预览可能主要起效于并购后初期,在并购后短期内对整合组织文化有积极促进作用,利于并购后的快速整合。实验结果为组织文化预览在企业并购整合中的应用提供了理论依据和实证支持。

简介：本文研究和分析了影响企业基层管理的三种组织变革策略。对团体参与、工作扩大化和奖金制度的因子模拟研究表明,工人在对这三种策略的综合比较中给予团体参与最高的评价,团体参与在当前是一种既受工人欢迎又被认为能产生实效的改革措施。木文在对这种策略的实用进行检验的同时,也对相应的理论问题进行了探讨。

简介：本文提出了激励——去激励因素连续带模式,阐述了激励、保建、去激励因素三者的联系与区别,通过试验确定了我国企业中激励、去激励因素的类别与项目,进一步按四种强度水平(强、较强、较弱、弱)划分了激励与去激励因素的类别与项目的等级排列,文中还从跨文化比较研究的角度说明了我国现阶段激励、保健、去激励因素的待点,按研究结果建议在实际工作中注意去激励——激励因素的转化,具体方法为采用由弱激励向强激励转化的渐进积累法,以及由强去激励向强激励直接转化的跳跃式转变法.

简介：<正>心理学中把引用外部刺激激发人动机的心理过程称为激励.管理学中又常常把激励一词通俗地解释为调动人的积极性的问题.党的十一届三中全会以来,我国企业除了坚持深入细致的思想工作来调动人的积极性之外,遵循按劳分配的原则,普遍采用了物质激励的

简介：<正>企业是市场经济社会的基本组成单位。企业间的竞争,往往表现为企业家之间的竞争,竞争是在许多层面上进行的,比如产品的竞争、战略的竞争、资金的竞争、服务的竞争。但许多企业家常常忽略了一个特殊的竞争层面--健康竞争。日本一位企业家曾说"我最终战胜了对手,是因为我比对手更健康,精神更旺盛,我的成功不

简介：朱智贤先生是我国著名的心理学家和教育学家。本文首先简要回顾了朱老先生对中国心理学研究所做出的重要贡献，分析了其学术思想的时代性与前瞻性；其次，介绍了以林崇德教授作为带头人的北京师范大学发展心理研究所的心理学研究工作者们以朱老的学术思想为指导．在“弘扬理论联系实际，践行心理学研究中国化”的目标中所做出的不懈努力以及所取得的多项重要研究成果：最后，本文指出了在朱老的人才培养思想指导下，我国当代心理学研究梯队建设的主要成果和发展方向。值朱老诞辰105周年之际，谨以此文纪念先生。

简介：本文在对山东省国有企业职工进行大规模抽样问卷调查的基础上,就国有企业职工对改革的态度问题进行了研究.研究由两部分组成.研究一采用自编"企业职工对改革的态度测评表",通过分层随机抽样的方法在山东全省抽取了3091名被试进行测试,通过所得测试数据,分析揭示了当前国有企业职工对改革态度的若干特征和影响因素,并初步分析了该测评表的结构.研究二采用验证性因素分析的方法对来自另一样本(N=347)的测评数据进行了分析,进一步验证了研究一所得出的"企业职工对改革态度"的测评结构模型,并采用路径分析的方法对职工态度影响因素的因果模型进行了初步探讨.

简介：在对中外合资企业管理者的管理技能运用现状调查的基础上，揭示了外资比例、LMX和管理层次对管理技能运用的影响。结果表明，外资比例对技术技能和人际技能的运用有积极作用，LMX和管理层次会影响技能运用的机会。LMX和管理层次的交互作用对技术技能和概念技能有显著影响。

简介：通过对心理契约理论的归纳，总结心理契约与员工忠诚的相互作用关系的基础之上。把心理契约置于企业员工忠诚管理的过程之中进行系统分析，把心理契约管理融入于具体的员工忠诚管理的过程之中，从心理契约角度来培养与提升员工忠诚度，最终创造企业与员工的双赢。

简介：研究结果显示，社会支持与企业下岗人员心理健康有着比较显著的相关关系，良好的社会支持能够在一定程度上降低企业下岗人员的心理应激反应；预防和控制心理障碍的产生和发展，保持心理健康。此外，研究还发现，下岗人员社会支持状况还与个体生物学特征(如性别)、心理特征(如个性)等因素相关。

简介：本研究采用访谈和问卷方法,通过四个案例说明企业文化形成的动态过程,提出一个理论模型.两个案例来自日本,两个案例来自中国.案例分析表明,尽管中日企业存在民族差异,但新企业文化的形成都要经历五个阶段:第一阶段是察觉环境变化;第二阶段是创造新价值观;第三阶段是传播新价值观;第四阶段是组织变革;第五阶段是人们意识和行为的改变.