简介：摘要：目的 分析新冠肺炎一级响应期间各省级官网平台（简称省级平台）的疫情信息发布特征，以及公众对疫情信息的反馈，为改进一级响应下疫情信息发布的规范性、准确性和针对性提供参考。方法 以我国 31个省级平台为调查对象，收集疫情信息发布内容和组织形式等资料，并通过自行设计的问卷在 16个省级对方便抽取的 275名公众进行疫情信息满意度调查。 结果 31个省级内 26个每日及时规律的发布信息， 24个设置专题专栏， 30个涵盖确诊人数等基本信息；信息的公众满意度平均分 8.29分，与满意度相关性高的因素为及时性（ 87.27%）和真实性（ 83.64%），公众信息接收渠道主要为传统媒体（ 72%）和微博 /其他 APP（ 71.64%），包含确诊、疑似、治愈、死亡数据的基本信息是最关注的信息。结论 新冠肺炎疫情一级响应期间各省级平台信息较及时、全面，民众对平台信息的信任度和满意度高。部分省级平台在信息发布时段一致性、信息组织规范性和易用性方面存在不足，为今后需要改进之处。
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