简介:摘要飞速发展的社会进程,人们的生活也发生了翻天覆地的变化,人们的需求也从马斯洛需求层次理论金字塔的最底层慢慢往上升,人们不再只是每天关注自身温饱问题,而是在追求更高层次的安全、归属、尊重、自我实现的需求。这种变化,在高速公路服务中车主需求的变化可以很好的展现出来,以前,车主更加关注的是在高速服务中是否便捷,而现如今,车主更关注的是在高速公路的服务中能否享受到更加高品质、高质量、个性化、人性化的服务,因此,从事相关高速公路服务的人员,就必须在建立高速公路的温馨品牌服务上下功夫,一方面是为了更好的服务自己的受众客户,更深层次的说,也是更好的提升了自己,提升了中国高速公路服务的品牌形象。本文笔者主要阐述了中国高速公路服务品牌的创建,首先从目前中国高速公路服务发展的现状,并道出了在发展过程中发现的诸多问题,接着,针对问题提出了温馨服务品牌建立的必要性,最后,提出了打造温馨服务品牌的一些对策和方法。同时笔者也希望本文能够为今后相关领域的研究提供一定的参考资料。
简介:摘要:品牌是代表企业形象以及产品内部文化的重要渠道,品牌的构建是能够始终存在于消费者视觉和精神层面中代表企业和产品价值观念传递的桥梁,品牌的构建不仅仅是一个商品的标志性视觉符号,更是企业发展过程中信誉度的建设,是企业与消费者之间相互衔接的承诺桥梁。从更深层次的意义上来讲,企业品牌的构建所代表的不单纯是产品的形象,以及能够为消费者所带来的服务,而是一种组织的力量和代表企业文化的象征。尤其是在经济全球化脚步不断加快的当今时代,国内市场开始逐步与国际市场之间相互接轨,这也让品牌的构建成了提升企业以及产品核心竞争软实力的重要手段。本文主要是分析了品牌建设以及品牌营销的对策,希望能够为推动中国企业核心竞争实力的提升提供参考意见。