简介：文章从规范答复的形式、注意答复的用语、预构常用的信息、尽可能地向用户了解相关信息以及创造人性化的交互氛围等五个方面来探讨实时咨询的服务技巧。

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简介：心理咨询会谈技巧,一个是接收、理解来访者各种方式的言语和非言语信息,另一个是对来访者传递过来的信息做出反应,从而有效地促成来访者的良性改变.

简介：提到搭班子(组阁)，会让人很快地想到柳传志“定战略、搭班子、带队伍”的三大管理法宝。这九个字的企业管理方法始终贯穿于联想的各个发展阶段。由此可见，一个意志统一、有战斗力的班子，对一个企业来说是何等的重要。那么，作为企业的一把手，应该怎样搭班子?什么样的班子才能建立起集体领导的机制，克服由于个人领导可能带来的弊端，使决策程序实现科学化，透明化，制度化呢?

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简介：流水同志：您好！我厂在销售生产的机械设备时，一并为购买方办理了财产保险业务，并代保险公司向购货方收取了保险费，记入“其他应付款”科目。保险公司定期与生产企业结算，并按一定比例支付代办手续费。请问对代收的保险费和代办手续费应如何申报纳税？白云白云同志：您好！按照《增值税暂行条例》规定：增值税销售额为纳税人销售货物或者应税劳务向购买方收取的全部价款和价外费用。价外费用，是指价外向购买方收取的手续费、补贴、基金、集资费、返还利润、奖励费、违约金（延期付款利息）、包装费、包装物租金、储备费、优质费、运输装卸费、代收款项、代垫款项及其他各种性质的价外收费。严格意义上来说，企业代保险公司收取的保险费

简介：我5岁的孩子面部有一块红痣,并随年龄长大而增大,擦破了还会血流不止,当地医院诊断为血管瘤,说是没有好的治疗方法,特请教该怎么办。海口阿琼阿琼读者:血管瘤也是较多见的皮肤科疾病,较小的、对面容影响不大可以不治疗。但对于较大的面部血管瘤,不仅影响容貌,损伤时止血也比较困难,可选择适当的方法进行治疗。血管瘤治疗有多种方法,如局部注射硬化剂、手术切除、冷冻、激光等,但对于较大的血管瘤不容易清除干净,以后又会复发。目前已有一些医院采用先进的核磁共振等仪器对血

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简介：电信部门应该为用户查询话费编辑同志:昨天,我到县电信局交电话费,觉得话费有出入,请他们查询时,却遭到拒绝,他们说没有这个义务。请问,电信部门是否应该为用户查询话费?

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简介：<正>经营豆粕饲料不免税吗?编辑同志:我是一家饲料加工厂的职工,今年2月份我厂从外地调进4吨豆粕,3月份已全部

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简介：受托广西价格事务所全面受理中国企事业单位、社会团体、党政机关、公民赴美国、英国、德国等国家进行经济、文化交流等活动的咨询。具体如下：１－受美国前詹科技发展集团公司委托开展以下业务：①赴美国投资融资、文化交流、商贸活动；②赴美国有关大学短期培训、专业考察；③赴美国留学，包括中小学到博士等阶段学习；④其他。２－受英国著名大学城（剑桥）ＦＡＤＡ国际有限公司（中英商务文化交流中心）委托开展以下业务：①赴英国有关大学短期培训、专业考察；②赴英国留学，包括５—１８岁参加贵族学校学习，１６岁以上参加高等教育的学习；③赴英国参加少年大使夏令营（四周时间）；④赴英国开展商贸活动；⑤其他；３－受德国柏林工业大学跨

简介：<正>受托广西价格事务所全面受理中国企事业单位、社会团体、党政机关、公民赴美国、英国、德国等国家进行经济、文化交流等活动的咨询。具体如下:1.受美国前詹科技发展集团公司委托开展以下业务:①赴美国投资融资、文化交流、商贸活动;②赴美国有关大学短期培训、专业考察;③赴美国留学,包括中小学到博士等阶段学习;④其他。

简介：<正>我单位是行政单位,请问主持人,向下属事业单位代收水电费是否需要开具发票?省直刘先生刘先生:对单位收取特定款项中属经营性收费项目的,应按所属营业税税目核准使用发票类别:对非经营性收费项目应使用非经营性收入统一发票。非经营性收入统一发票由各市地方税务局监制,适用于行政机关、社会团体、企事业单位发生非经营性收入时开具,如暂收款接受捐赠、赞助、赔偿、集资、利息等转化为经营活动成为经营收入时,应开具其他发票。你单位向下属单位代收水电费,属暂收款,应开具非经营性收费项目发票给下属单位。主持人我单位是杂志社,每年都要开发行

简介：3岁的孩子要学习自控吗?问:我3岁的儿子太不安稳,到处疯跑,碰到什么就抓什么,看见按钮就按。大人告诉他不许动、慢点走……这类话根本不起作用。让他做什么事情,他转身就忘了,注意力早被别的事情吸引走了。我试着让他有点儿条理、秩

简介：系列问答84——何谓耐受性?；系列问答85——耐受性有哪些类型?；系列问答8——如何防止耐受性的发生?。

简介：<正>我单位今年3月按照地税局的规定安装了税控装置。安装完毕后,单位内有不少人非常好奇,经常擅自使用此装置。不久,该装置就出现问题不能再继续使用。随后,主管人员得到税务人员警告,如再不按规定使用税控装置,将对我单位进行严重处罚。我们查阅相关资料未找到有关规定,请问对税控装置的规定有哪些?李文

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